È possibile che si stia scaricando un libro che si desidera leggere o che si sta leggendo un libro eccezionale su Kindle, quando lo schermo diventa vuoto. Questo problema è risolvibile con i passaggi corretti per la risoluzione dei problemi. Nella maggior parte dei casi, un hard reset ripristinerà il funzionamento di Kindle e risolverà il problema dello schermo vuoto.
Passaggio 1
Scollega il tuo Kindle dalla presa elettrica o dal computer, se è collegato in uno.
Passaggio 2
Scorri e rilascia il pulsante di accensione nella parte inferiore del tuo Kindle. La luce attorno al pulsante di accensione è verde per due secondi. Questo mette il Kindle in sospensione.
Passaggio 3: fai nuovamente scorrere il pulsante di accensione e tienilo premuto per cinque secondi. La luce attorno al pulsante lampeggia tre volte. Rilascia il pulsante di accensione.
Passaggio 4
Scorri e rilascia il pulsante di accensione per accendere Kindle.
Passaggio 5
Fai scorrere il pulsante di accensione e tienilo premuto per 15 secondi per eseguire un hard reset, se il tuo Kindle continua a non funzionare.
Passaggio 6
Collega il Kindle e assicurati che sia completamente carico, quindi prova a riavviare il dispositivo facendo scorrere e rilasciando l'alimentazione chiave.
Passaggio 7
Verifica di disporre dell'ultima versione del software su Kindle. Tocca "Home", quindi "Menu". Vai su "Impostazioni" con i tasti freccia e premi il tasto centrale per selezionare "Impostazioni". Mostra la versione del software utilizzata da Kindle nella parte inferiore della pagina.
Passaggio 8
Scarica l'ultimo software dalla pagina degli aggiornamenti del software Kindle di Amazon se non disponi della versione più recente.
Chiama Kindle Assistenza clienti se lo schermo è ancora vuoto.
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