Gli indirizzi e-mail senza risposta sono diventati una parte importante del mondo dell'email marketing e dell'assistenza ai prodotti negli ultimi due decenni. Prima di creare un indirizzo e-mail senza risposta per la tua attività, tuttavia, comprendi sia i pro che i contro.
Indirizzo e-mail senza risposta Scopo
Puoi scegliere di utilizzare un indirizzo e-mail senza risposta per un paio di motivi, ad esempio, per inviare automaticamente e-mail di conferma di prodotti o servizi acquistati. La parte senza risposta del tuo indirizzo e-mail indica al destinatario che l'indirizzo e-mail non viene monitorato attivamente e che il destinatario non deve inviare l'indirizzo e-mail per assistenza.
Puoi anche utilizzare un indirizzo e-mail senza risposta quando si invia una newsletter o e-mail di marketing a clienti potenziali o attuali. Come per un'e-mail di conferma del prodotto /servizio acquistato, la newsletter senza risposta o l'e-mail di marketing indica al destinatario di non rispondere all'e-mail.
È importante includere anche un indirizzo e-mail per il supporto nelle e-mail inviate dal indirizzo senza risposta per garantire che il destinatario abbia un'opzione per rispondere o ottenere assistenza.
Contro indirizzo e-mail senza risposta
L'uso di un indirizzo e-mail senza risposta può essere problematico. In primo luogo, le e-mail senza risposta sono comunemente contrassegnate come spam dai provider di posta elettronica. Ciò significa che il tuo destinatario potrebbe anche non vedere la tua email.
Inoltre, un indirizzo email senza risposta può segnalare al tuo cliente che non vuoi avere sue notizie e che il tuo feedback non è prezioso.
Inoltre, è stato dimostrato che gli indirizzi senza risposta riducono i tassi di apertura delle e-mail e aumentano i tassi di annullamento dell'iscrizione. Ciò può influire notevolmente sul successo delle tue campagne di email marketing.
Molti client di posta elettronica su computer e smartphone visualizzano il nome e l'indirizzo del mittente in email non aperte, il che significa che i tuoi clienti possono scegliere di ignorare qualsiasi email inviata da un indirizzo senza risposta. Di conseguenza, perdi il feedback dei tuoi clienti.
Crea il tuo account senza risposta
Crea un account e-mail senza risposta proprio come faresti con qualsiasi altro account con il tuo fornitore di servizi di posta elettronica. Accedi alla tua email e fai clic su "Aggiungi utente", "Aggiungi indirizzo email", "Aggiungi account" o simile. Digita "non-risposta" nel campo del nome utente e quindi "non-risposta" nei campi del nome o del cognome per questo account di posta elettronica. Fai clic su "Salva". Usa questo indirizzo e-mail per qualsiasi e-mail di conferma dell'acquisto di prodotti o di marketing che desideri inviare come nessuna risposta.
Crea un risponditore automatico
It si consiglia di utilizzare un autorisponditore per l'indirizzo e-mail senza risposta. La maggior parte dei provider di posta elettronica offre un'opzione predefinita per impostare una risposta automatica per un indirizzo di posta elettronica specifico. Puoi richiedere di aggiungere questa funzione al tuo account se il tuo fornitore di servizi non la offre.
Gli autoresponder funzionano inviando una risposta via e-mail a ogni email ricevuta. Ciò significa che se qualcuno invia il tuo indirizzo e-mail senza risposta, puoi inviare automaticamente una risposta che dice qualcosa sull'effetto di "questo indirizzo e-mail non è monitorato, ma puoi inviare e-mail a un altro indirizzo per assistenza".
I risponditori automatici in genere non sono molto costosi da aggiungere al tuo account, anche se questo dipenderà interamente dal client di posta elettronica. Gli host che utilizzano un backend di cPanel includono quasi sempre gratuitamente la funzione di risposta automatica.
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