Se non ricordi il passcode, la sequenza o il PIN che hai creato per bloccare il tuo dispositivo Android, puoi bypassare il meccanismo di sicurezza e riottenere l'accesso al tuo smartphone o tablet inserendo le credenziali di Gmail. Se si dimentica anche il nome utente o la password del proprio account Gmail, tuttavia, le uniche alternative possibili sono ripristinare il dispositivo Motorola o provare a recuperare direttamente i dettagli di accesso da Google. Se hai fornito a Gmail un indirizzo email alternativo quando ti sei registrato o hai accesso al dispositivo originale su cui hai configurato il tuo account, potresti essere in grado di ottenere le informazioni di cui hai bisogno.
Se hai dimenticato Il tuo nome utente
Passaggio 1
Passa a Gmail utilizzando il browser Web del tuo computer, quindi fai clic su "Non riesci ad accedere al tuo account?" link.
Passaggio 2
Seleziona "Non conosco il mio nome utente", quindi fai clic su "Continua".
Passaggio 3
Inserisci il tuo nome e cognome e alternati indirizzo e-mail nei campi disponibili, quindi fai clic su "Invia"
Passaggio 4
Controlla la tua altra casella di posta per una e-mail da Google, quindi segui le informazioni nel messaggio per ottenere le credenziali di accesso.
Passaggio 5
Premere "Modello dimenticato?", "Password dimenticata?" o un'opzione simile sul tuo dispositivo Motorola.
Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password nei campi disponibili, quindi tocca "Accedi" per riottenere l'accesso al tuo account.
Se hai dimenticato la password
Passaggio 1
Cerca Gmail sul dispositivo che hai utilizzato per configurare il tuo account. Fai clic su "Non riesci ad accedere al tuo account?" "Non conosco la mia password"
Passaggio 2
Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo fornito, quindi fai clic su "Continua"
Passaggio 3
Fai clic sul pulsante "Reimposta password", quindi digita la nuova password nei campi disponibili.
Passaggio 4
Fai nuovamente clic su "Reimposta password" per confermare e ripristinare l'accesso al tuo account Gmail.
Passaggio 5
Premere "Password dimenticata?", "Password dimenticata?" o un'opzione simile sul dispositivo Motorola.
Immettere l'indirizzo e-mail e la password nei campi disponibili, quindi toccare "Firma In "per riottenere l'accesso al tuo account.
Suggerimento
Se Google non riconosce il tuo dispositivo, potrebbe essere necessario fornire all'azienda ulteriori informazioni per riottenere l'accesso al tuo account.
Avviso
Se non riesci a recuperare il nome utente o la password, devi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo Motorola. I passaggi per ripristinare il dispositivo variano in base al modello di smartphone o tablet.
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