L'era digitale ci ha fornito così tanti modi per comunicare tra loro - dai messaggi a Skype e circa una dozzina di tecnologie in mezzo. Sia la comunicazione verbale che scritta hanno il loro posto negli affari oggi, e un ufficio produttivo incoraggia l'etichetta in tutti i metodi di comunicazione. Utilizzando solo l'una o l'altra acrobazie le capacità di un dipendente per comunicare efficacemente con clienti, clienti e colleghi. Mentre l'e-mail può mostrare il tuo meticoloso record di lavoro, non ci sono emoticon efficaci come un vero sorriso faccia a faccia quando parli.
Records
C'è un motivo per cui le e-mail vengono spesso visualizzate "during government scandals;", 3, [[mostrano non solo ciò che qualcuno ha detto, ma quando lo hanno detto, quindi quando hai bisogno di un record duraturo di comunicazione con qualcuno, l'e-mail ti dà una traccia di carta digitale. Inoltre, i ricordi delle conversazioni delle persone possono variare nel tempo, potrebbero non togliere dettagli importanti da una discussione verbale ed è più facile eseguire il backup del punto in una situazione di ufficio quando si dispone della copia digitale per dimostrarlo. Se qualcuno elimina la tua e-mail o insiste di non averla mai ricevuta, il tuo unico record potrebbe essere la cartella "Inviata". L'e-mail può anche essere un modo efficace per visualizzare la storia di un progetto e chi era il bene di squadra più prezioso.
Comprensione
La comunicazione tra colleghi coinvolge più di semplici parole. I tuoi colleghi leggono la tua espressione e il tuo linguaggio del corpo e registrano il tono della tua voce durante una conversazione. Quando sei faccia a faccia con qualcuno, raccogli questi suggerimenti e ti aiutano ad approfondire la comprensione del significato dell'altra persona. Sebbene un'e-mail ben definita possa essere diretta e chiara, a volte le parole su uno schermo possono essere fraintese e causare offese, soprattutto se si tenta di sarcasmo o umorismo. Può anche impiegare meno tempo a camminare semplicemente lungo il corridoio o alzare il telefono e discutere in dettaglio delle preoccupazioni rispetto a quanto non componga una lunga e-mail.
Emozione
A volte è troppo difficile discutere di certe situazioni con i colleghi e le persone spesso si rivolgono alle e-mail per esprimersi senza essere agitati. Hai tempo per pensare a quello che vuoi dire e puoi trasmettere quel messaggio senza nervosismo o balbuzie. Hai il tempo di elaborare una domanda o un commento ragionato intelligente. Questa può essere una strada a doppio senso, tuttavia, perché alcuni dipendenti trovano più facile essere sgarbati, offensivi o maleducati quando comunicano tramite e-mail. Quando le emozioni aumentano, le persone spesso inviano messaggi utilizzando parole che non userebbero mai di persona.
Competenze sociali
Scrivere e-mail può consentire ai colleghi di evitare conversazioni scomode o difficili, ma non li aiuta a imparare ad affrontare il problema a testa alta. Mentre a volte la conversazione faccia a faccia può sembrare imbarazzante, l'esperienza diminuirà quella sensazione. Parlare con i colleghi ti rende più consapevole della tua comunicazione non verbale. Parlare insieme crea legami in ufficio e dimostra rispetto per le persone, sia che si tratti di elogi per un lavoro ben fatto o di un avvertimento per una situazione inaccettabile.
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