1. Ascolto attivo :dedicare tutta la vostra attenzione al paziente senza distrazioni. Usa segnali verbali e non verbali per dimostrare che stai ascoltando, come annuire, stabilire un contatto visivo e dire "Uh-huh" o "Sì" per affermare che stai seguendo la loro conversazione.
2. Domande aperte :Porre domande aperte per incoraggiare il paziente ad esprimersi pienamente. Invece di domande "Sì o No", chiedi "Come ti senti oggi?" o "Quali sono i tuoi pensieri sulla tua situazione attuale?"
3. Parafrasi e riflessione :Ripeti ciò che hai sentito con parole tue come conferma di aver capito. Questo mostra al paziente che stai ascoltando e seguendo il suo filo dei pensieri.
4. Risposte non giudicanti ed empatiche :Creare un ambiente in cui il paziente si senta a proprio agio nel condividere le proprie preoccupazioni senza giudizio. Dimostrare empatia riconoscendo le proprie emozioni, pensieri ed esperienze.
5. Concentrarsi sulle capacità, non sulle disabilità :Enfatizzare i punti di forza e le capacità del paziente piuttosto che le sue disabilità. Le discussioni dovrebbero incentrarsi su ciò che possono ancora fare e ottenere.
6. Pazienza :Un paziente quadriplegico potrebbe aver bisogno di più tempo per comunicare a causa delle sue limitazioni fisiche. Sii paziente e permetti loro di esprimersi al proprio ritmo.
7. Segnali visivi :Utilizzare supporti visivi come immagini o testi scritti per facilitare la comunicazione. Ciò può essere particolarmente utile se il paziente ha difficoltà a parlare.
8. Tocca :Se appropriato, il tatto può fornire conforto, rassicurazione e un senso di connessione per un paziente quadriplegico. Gesti come tenere la mano, il braccio o la spalla possono essere molto confortanti.
9. Rispetta la privacy :Rispettare la privacy del paziente e mantenere la riservatezza. Ciò può essere particolarmente importante se vengono utilizzati dispositivi di assistenza come i sintetizzatori vocali.
10. Partner di comunicazione :I pazienti quadriplegici possono aver bisogno di un partner comunicativo per facilitare le loro interazioni con gli altri. Questa persona può aiutare a tradurre i pensieri, i bisogni e le espressioni del paziente al pubblico.
11. Dispositivi di comunicazione alternativi :Se il paziente non è in grado di parlare, esplorare dispositivi di comunicazione assistiva come sintetizzatori vocali o sistemi informatici per migliorare la comunicazione.
12. Collaborare con il team sanitario :Comunicare regolarmente con l'équipe sanitaria del paziente, gli specialisti della riabilitazione e gli operatori sanitari per garantire un approccio coerente ed efficace alla comunicazione terapeutica.
Ricordate, la chiave è affrontare la comunicazione con un desiderio genuino di comprendere le esperienze, i bisogni e le preoccupazioni del paziente, rispettando le sue circostanze e capacità uniche.
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