1. Apri l'app Google Play Store sul tuo dispositivo.
2. Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia dell'app, quindi seleziona Pagamenti e abbonamenti .
3. Negli Abbonamenti sezione, tocca l'abbonamento che desideri rimborsare.
4. Nella pagina di abbonamento, tocca Annulla abbonamento .
5. Scegli il motivo per annullare l'abbonamento, quindi tocca Continua per completare la cancellazione.
6. A seconda delle politiche stabilite dallo sviluppatore dell'app o del servizio, alcuni abbonamenti potrebbero essere rimborsati automaticamente in caso di annullamento. In altri casi, potresti dover contattare direttamente lo sviluppatore per un rimborso.
Ecco come puoi contattare uno sviluppatore per un rimborso:
1. Apri Google Play Store sul tuo dispositivo.
2. Cerca l'app per cui desideri richiedere un rimborso.
3. Tocca la pagina dell'app e scorri verso il basso fino al Contatto sviluppatore sezione.
4. Tocca l'e-mail o il collegamento al sito web dello sviluppatore per contattarlo in merito al rimborso.
Nella tua richiesta, assicurati di includere le seguenti informazioni:
- ID ordine (situato nell'e-mail o nella ricevuta dell'abbonamento a Google Play)
- Nome dell'app o del servizio
- Data di acquisto
- Motivo della richiesta di rimborso
La maggior parte degli sviluppatori prenderà in considerazione le richieste di rimborso entro un periodo di tempo ragionevole, in genere da 48 ore a 4 settimane a seconda dello sviluppatore specifico. Se non ricevi una risposta entro questo lasso di tempo, potresti contattare l'assistenza di Google Play per assistenza.
Vale la pena notare che Google Play Store dispone di determinate politiche di rimborso. In genere, app e giochi possono essere rimborsati entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che non siano stati utilizzati. Gli abbonamenti possono essere annullati in qualsiasi momento e i periodi di abbonamento non utilizzati possono essere rimborsati. Tuttavia, alcuni sviluppatori o fornitori di contenuti potrebbero avere le proprie politiche di rimborso, che dovrebbero essere accessibili tramite la descrizione dell'app o del servizio.
Leggi sempre attentamente la politica di rimborso prima di effettuare qualsiasi acquisto per assicurarti di comprendere le condizioni alle quali puoi ottenere un rimborso. Se hai domande o riscontri problemi con la procedura di rimborso, non esitare a contattare l'assistenza del Google Play Store o direttamente lo sviluppatore per ricevere assistenza.
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