1. Controlla la tua connessione Internet :assicurati di disporre di una connessione Internet stabile. Se possibile, prova a connetterti a una rete diversa o a utilizzare i dati mobili per escludere eventuali problemi relativi alla rete.
2. Controlla lo spazio di archiviazione :assicurati che il tuo account Google disponga di spazio di archiviazione sufficiente per le foto che desideri caricare. Puoi controllare la tua quota di spazio di archiviazione accedendo alle impostazioni del tuo account Google. Se stai esaurendo lo spazio, valuta la possibilità di eliminare i dati non necessari o di aggiornare il piano di archiviazione.
3. Svuota la cache dell'app Google Foto :svuotare la cache dell'app può aiutare a risolvere problemi temporanei. Per svuotare la cache:
- Sui dispositivi Android, vai su Impostazioni> App> Google Foto> Archiviazione> Svuota cache .
- Su iPhone o iPad, vai su Impostazioni> Generale> Archiviazione iPhone/iPad> Google Foto> Scarica l'app . Quindi reinstalla l'app dall'App Store.
4. Aggiorna l'app Google Foto :assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Google Foto. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. Puoi verificare la presenza di aggiornamenti nel Google Play Store (Android) o nell'App Store (iOS).
5. Riavvia il dispositivo :a volte un semplice riavvio può risolvere problemi software che potrebbero impedire all'app di caricare foto.
6. Prova a caricare manualmente :se il caricamento automatico non funziona, prova a caricare manualmente le foto dal tuo dispositivo su Google Foto.
7. Controlla la dimensione del file foto :Google Foto ha una dimensione massima del file di 75 MB per le foto e 100 MB per i video. Se le tue foto o i tuoi video superano queste dimensioni, non verranno caricati. Potrebbe essere utile ridimensionare o comprimere file multimediali di grandi dimensioni prima del caricamento.
8. Impostazioni di backup e sincronizzazione :controlla se il backup e la sincronizzazione sono abilitati nell'app Google Foto. Apri l'app, tocca l'icona del tuo profilo e vai su Impostazioni> Backup e sincronizzazione . Assicurati che l'opzione "Backup e sincronizzazione" sia attivata.
9. Aggiungi nuovamente il tuo account Google :in rari casi, rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account Google dal dispositivo può risolvere i problemi di caricamento. Per fare questo:
- Su Android, vai su Impostazioni> Account> Google . Seleziona il tuo account e tocca Rimuovi account . Successivamente, aggiungi nuovamente il tuo account Google.
- Su iOS, vai su Impostazioni> Account e password . Tocca il tuo account Google, scorri verso il basso e seleziona Esci . Quindi aggiungi nuovamente il tuo account Google.
10. Contatta l'assistenza Google :se nessuna di queste soluzioni è di aiuto, puoi contattare l'assistenza di Google Foto per ulteriore assistenza. Potrebbero essere in grado di fornire passaggi di risoluzione dei problemi più personalizzati o identificare eventuali problemi specifici dell'account che causano il problema di caricamento.
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