1. Controlla la tua connessione Internet:
- Assicurati che il tuo iPhone abbia una connessione Internet stabile. Senza una connessione Internet attiva, Google Authenticator potrebbe non essere in grado di sincronizzarsi con il server e generare codici.
2. Aggiorna l'app Google Authenticator:
- Apri l'App Store sul tuo iPhone.
- Cerca "Google Authenticator".
- Se è disponibile un aggiornamento, tocca il pulsante "Aggiorna".
3. Risincronizza i tuoi account:
- Apri l'app Google Authenticator sul tuo iPhone.
- Tocca l'account che causa problemi.
- Seleziona l'opzione "Modifica" nell'angolo in alto a destra.
- Scegli l'opzione "Risincronizza con questo account".
- Inserisci il codice fornito da Google durante la configurazione iniziale dell'account.
4. Ripristina il tuo iPhone:
- Tieni premuto il pulsante di accensione e uno dei pulsanti del volume finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento.
- Trascina il cursore per spegnere il tuo iPhone.
- Dopo alcuni secondi, tieni nuovamente premuto il pulsante di accensione finché non vedi il logo Apple.
5. Disinstalla e reinstalla l'app:
- Tieni premuta l'icona dell'app Google Authenticator sulla schermata iniziale finché non inizia a oscillare.
- Tocca l'icona "X" per eliminare l'app.
- Vai all'App Store e cerca "Google Authenticator".
- Tocca il pulsante "Ottieni" per reinstallare l'app.
- Configura nuovamente i tuoi account e controlla se funziona correttamente.
6. Contatta l'assistenza Google:
- Se nessuna delle soluzioni sopra riportate risolve il problema, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza Google per ulteriore assistenza. Puoi visitare il sito web dell'assistenza Google o contattarli tramite l'app Google Authenticator accedendo a Impostazioni> Guida e feedback.
Ricorda che quando reimposti o reinstalli l'app, ti potrebbe essere richiesto di configurare nuovamente i tuoi account, quindi tieni i codici di backup a portata di mano.
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