Tratti per il successo Computer Troubleshooter

personal computer a volte causano i loro proprietari non finire di difficoltà, da non aver hardware a software in conflitto , sorgono dei problemi di volta in volta che il proprietario del computer non è qualificato per risolvere . Computer risoluzione dei problemi richiede una persona che non è solo abile , ma ha una serie di tratti caratteriali che lo portano al successo . Curiosità

Un successo del computer di risoluzione dei problemi è una persona curiosa che vuole sapere che cosa fa funzionare le cose . Vuole anche sapere che cosa rende le cose non funzionano , come lettori CD improvvisamente non giocare , o una macchina non l'avvio correttamente . Questo desiderio di capire le cose è ciò che lo rende esplorare il funzionamento interno del computer e sistemi operativi .
Perseverance

Mentre la curiosità è importante , deve essere accompagnata da perseveranza di attaccare con un problema finché non si trova una soluzione. Una buona risoluzione dei problemi persisterà a lungo dopo che gli altri hanno rinunciato , e continuare a farlo fino a quando l'ultima pietra è rovesciato, rivelando il problema e la soluzione . A volte questo processo può richiedere giorni di scavo e di sperimentazione , ma la perseveranza paga di solito fuori alla fine .
Completezza

Se un computer di risoluzione dei problemi non è completa, lei può scavare e scavare , solo grattando la superficie di molte aree . Tuttavia, completezza porta a scavare più in profondità ogni problema di determinare la vera causa e trovare una soluzione efficace . La mancanza di questa qualità causerà una risoluzione dei problemi di spendere troppo tempo a sperimentare e non abbastanza tempo effettivamente trovare il problema .
Logic

E 'importante sapere come pensare a un problema di trovare la causa e fornire una soluzione . Pensiero ordinato pone domande come "Che cosa posso fare? " E " che cosa posso fare ? " Per restringere il vero colpevole . Pensiero logico è necessario per evitare di rincorrere possibilità vicolo cieco , e ridurre al minimo i tempi di inattività dell'utente . Pensiero illogico può portare a giorni di caccia teoria dopo teoria , mai inchiodare la vera causa del problema del computer .
Sapere quando dire quando

Il fattore di equilibrio in la risoluzione dei problemi è la capacità di sapere quando hai bisogno di aiuto . Se una risoluzione dei problemi passa i giorni a lavorare su un problema, mentre l' utente si siede pigramente in attesa per il suo computer , la produttività è perduto . Molte volte una richiesta di sostegno si tradurrà in una soluzione che riduce al minimo i tempi di inattività per l'utente del computer . Mentre è importante avere la curiosità , la perseveranza e completezza , è altrettanto importante conoscere i propri limiti e chiedere aiuto.

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