Uno dei primi passi per risolvere i problemi del computer è quello di determinare se si è effettivamente interessati da un problema persistente o semplicemente una sola volta , problema isolato . La prima cosa da fare quando il computer rileva un nuovo problema viene chiuso il computer e poi riaccenderlo . Arresto o il riavvio può risolvere i problemi isolati
scansione del computer per i programmi dannosi
programmi dannosi --- tra cui virus, worm , trojan, spyware e adware . - - può causare una varietà di problemi con il computer , come peggioramento delle prestazioni , le modifiche alle impostazioni di sistema e indesiderati pop -up. E 'importante utilizzare un programma antivirus per eseguire la scansione del computer alla ricerca di tali programmi e rimuoverli di volta in volta , soprattutto se si verificano problemi con il computer inspiegabili . Se non si dispone di un programma antivirus , ci sono diversi programmi disponibili che sono liberi di utilizzare .
Fare una lista delle recenti modifiche di sistema
Quando un computer rileva un nuovo problema , di solito è il risultato di un cambiamento che è stato recentemente fatto o qualche nuova attività che non aveva eseguito spesso in passato . Fare un elenco di recenti modifiche apportate al sistema e nuove attività che si è svolta può aiutare a determinare la causa del problema . Se è stato installato nuovo hardware o software sul computer appena prima di un nuovo problema , che il software o l'hardware è probabile che sia la causa del problema . Disinstallare software o hardware di nuova installazione potrebbe risolvere il tuo problema .
Errore di registrazione Informazioni
alcuni problemi del computer causare crash di sistema che comprendono schermate di errore che visualizzano le informazioni sull'errore che verificato . Informazioni di errore di registrazione può aiutare a risolvere i problemi . Ad esempio, i computer basati su Windows spesso in crash a una schermata di errore blu che contiene i codici di errore che è possibile utilizzare per la ricerca di soluzioni al sito di supporto ufficiale di Microsoft ( vedi Risorse ) .
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