Riavviare il ScanSnap S500 . Scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione , attendere alcuni secondi e poi e ricollegarlo dentro Attendere che lo scanner è pronto e quindi tentare di eseguire la scansione di un documento. A volte un semplice riavvio in grado di correggere gli errori che si possono incontrare.
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Assicurarsi che ScanSnap S500 è correttamente collegato ad una delle porte USB del computer tramite un cavo USB .
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Individuare l'interruttore " aperto " sulla parte anteriore dello scanner alla vostra destra . Tirate l'interruttore per aprire il coperchio dell'alimentatore automatico .
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Esaminare l'alimentatore automatico per gli inceppamenti della carta . Se si trova un foglio di carta che è bloccato , estrarla delicatamente . Chiudere il coperchio dell'alimentatore automatico , dopo aver eliminato l'inceppamento .
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Collegare il ScanSnap S500 ad una presa di corrente diversa . Se il problema persiste quando il dispositivo è collegato ad un'altra presa , continuare con il passo successivo .
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Scarica il " ScanSnap Manager ( S500 ) Update Pack per Windows 7 " ( vedi "Risorse " di seguito) . Fare doppio clic sul file " ssv40l20up2.exe " e selezionare " Esegui ... " per iniziare il processo di aggiornamento .
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