Verificare le connessioni tra la stampante e il computer. Se i cavi sono collegati correttamente , accendere il computer e fare clic sul pulsante "Start" .
2
tipo " services.msc " nella casella " Inizia ricerca " e premere " Invio". Si aprirà la finestra Servizi.
3
destro del mouse sul file " Spooler di stampa " . Nell'elenco di opzioni che appare, selezionare "Stop ". Questo fermerà la coda di stampa .
4
Minimizzare la finestra "Servizi" facendo clic sul pulsante "Minimizza " nell'angolo superiore destro della finestra. Il pulsante "Minimizza " è il terzo pulsante da destra con un bianco di sottolineatura ( _) .
5
Fare clic sul pulsante "Start" e aprire la finestra "Computer" . Aprire l'unità locale ( spesso il disco "C" ), facendo clic due volte. Poi vai nella cartella "Windows" .
6
Aprire la cartella "System 32" con un doppio clic su di esso . Aprire la cartella " Spool ", quindi la cartella "Stampanti" .
7
Eliminare tutti i file nella cartella "Stampanti" . Tenere premuto il tasto "CTRL " e premere il tasto "A" . Ciò selezionare o evidenziare tutti i file contenuti nella cartella . Premere il tasto "Elimina" nella vostra tastiera per cancellare tutti i file . Chiudere la finestra facendo clic sul pulsante "X" in alto a destra della finestra .
8
Tornate alla finestra " Servizi" , e fare clic destro su " Spooler di stampa " file. Selezionare "Start " dalla lista di opzioni. Chiudere la finestra Servizi , e stampare nuovamente il documento .
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