pulsante destro del mouse su un'area vuota della barra delle applicazioni . Attendere fino a 15 secondi per determinare se il computer è completamente bloccato o se un programma è diventato instabile . Fare clic su " Task Manager " se il computer risponde . Arrestare manualmente il computer tenendo premuto il pulsante di accensione per cinque a 10 secondi altrimenti .
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individuare il programma che non risponde nel Task Manager nella scheda "Applicazioni" di default . Evidenziare il programma e fare clic su " Termina ". Verificare che si desidera immediatamente " chiudere " il programma .
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Rimuovere eventuali dischi dal lettore ottico se il disco ha causato il blocco . Esaminare il disco per i graffi, crepe o impronte digitali . Pulire il disco , se possibile , e reinserirla. Sostituire il disco se continua a causare congelamento .
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Fare clic su " Start" e selezionare "Pannello di controllo ". Fare clic su " Visualizzazione classica " nella colonna di sinistra se applicabile .
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doppio clic su " Programmi e funzionalità " in Windows 7 o Windows Vista o " Aggiungi /Rimuovi programmi " in Windows XP .
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Esaminare l'elenco dei programmi installati . Rimuovere tutti i programmi installati di recente per determinare ed eliminare le incompatibilità software . Disinstallare i programmi antivirus o firewall , se si dispone di più di uno di ogni tipo installato , perché avere più firewall o programmi antivirus in esecuzione in una sola volta può causare il blocco del sistema . Fare doppio clic su un programma che si desidera disinstallare e seguire le istruzioni sullo schermo per completare la rimozione . Riavviare il computer se richiesto.
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Verificare l'hardware installato di recente e il software è compatibile con la versione di Windows installata sul computer controllando l' elenco di compatibilità hardware di Windows.
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Tornare al pannello di controllo se recentemente installato nuovo hardware o se il computer è il blocco totale . Fare doppio clic su "Sistema ".
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Cliccare su " Gestione periferiche " nella colonna di sinistra in Windows 7 o Windows Vista . Fare clic sulla scheda " Hardware " e poi "Gestione periferiche" di Windows XP .
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Esaminare il Device Manager per le icone di errore rosso o giallo . Fare doppio clic su qualsiasi hardware indicato con un punto esclamativo giallo o un rosso " X", e leggere le informazioni contenute nella sezione " Stato periferica " .
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doppio clic su qualsiasi hardware installato recentemente . Fare clic sulla scheda " Driver" e selezionare il pulsante "Aggiorna" . Consentire a Windows di cercare nuovi driver online. Installare i driver aggiornati .
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Visita il venditore di qualsiasi hardware installato di recente , e cercare i driver aggiornati al sito del negozio . Scaricare e installare i nuovi driver per il nuovo hardware .
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Spegnere il computer . Scollegare tutte le periferiche ei cavi . Rimuovere il pannello laterale sinistro del case del computer di fronte alla parte anteriore del case svitando le viti o la manipolazione di serrature . Esaminare l'interno . Utilizzare aria compressa per pulire l'interno , compresa l'alimentazione e ventole . Rimontare il pannello laterale e tutti i cavi e le periferiche , e tentare di utilizzare di nuovo il computer.
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Point fan casa normale verso i componenti del computer esposti , e accendere il ventilatore se il computer continua a bloccarsi . Se il computer non si congela dopo, la causa del blocco può essere dovuto a componenti del sistema di surriscaldamento. Potrebbe essere necessario sostituire un ventilatore o di un altro componente.
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