installare un scanner spyware come Ad-ware o PC Doctor sul computer . È possibile scaricare Strumento di rimozione malware di Microsoft, software ( vedere la sezione "Risorse" per i link) e dal sito web di Microsoft o da altri siti web affidabili . Eseguire le scansioni prima da un normale avvio e rimuovere tutti i programmi maligni . Poiché alcuni problemi possono nascondersi dai programmi di rimozione spyware in modalità utente normale, ma essere esposto in modalità provvisoria , eseguire le scansioni in " safe mode" come bene. Per arrivare alla " modalità provvisoria " , riavviare Windows , premere il tasto F8 durante l'avvio del computer viene quindi selezionare " modalità provvisoria " e premere "Invio" .
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eseguire un sistema operativo software di recupero se la rimozione dello spyware programma non ha aiutato a sbarazzarsi di programmi maligni . Eseguire il backup dei file e dei dati che si desidera conservare prima di eseguire il ripristino . È possibile utilizzare i DVD o disco rigido esterno per memorizzare tutti i file necessari . I computer con sistema operativo Windows 7 e Vista hanno un secondo disco rigido con il ripristino del sistema su di esso . In questo caso , il riavvio del computer , premere F11 per avviare il ripristino del sistema e seguire le indicazioni .
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Ottenere CD di ripristino per il sistema operativo Windows in linea , se non si dispone di alcun sistema di recupero a portata di mano . Per ordinare il CD di ripristino , andare sul sito web del produttore del computer . È necessario conoscere il numero di prodotto del computer infetto . Avviare il computer dal CD ed eseguire il ripristino seguendo le istruzioni . Questa operazione potrebbe richiedere un paio d'ore prima del completamento.
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Reinstallare tutti i driver forniti con il computer. Eseguire Windows Update per reinstallare tutti gli aggiornamenti di sicurezza e patch. Installare i file salvati. Avere un programma ad -ware in esecuzione per assicurarsi che il computer non venga infettato nuovamente di nuovo .
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