Segui il link nella sezione Risorse di seguito per l'utilità di AVG Anti-Virus , se non si dispone già di un programma antivirus installato sul computer . Scarica il programma ed eseguire la sua procedura di installazione .
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Clicca su " Start" barra dei menu nella parte inferiore del desktop . Scorrere fino al link "Risorse del computer " e quindi fare clic destro su di esso . Selezionare "Proprietà" dal menu pop- up che apparirà .
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Fare clic sul pulsante " sistema di protezione" sul lato di estrema sinistra della nuova finestra . Accedere al " punto di ripristino " scheda nella parte superiore della finestra.
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Scorrere fino alla parte inferiore della finestra . Spegnere la funzionalità Ripristino configurazione cliccando sul pulsante " Disattiva Ripristino configurazione di sistema " pulsante di opzione . Fare clic sul pulsante "OK" e chiudere fuori dalla finestra .
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Aprire programma antivirus esistente del computer , o il programma AVG Anti -Virus , se è stato installato in precedenza . Aggiornare le routine di rilevamento dei virus del programma facendo clic sul pulsante " Aggiorna ora" .
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Fare clic sul pulsante " Scansione computer " che si trova al di sopra della funzione "Aggiorna" . Fare clic sull'icona "Scansione intero computer " sul lato destro dello schermo .
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Attendere che l'utilità antivirus per completare la scansione di tutto il disco rigido del computer per tutte le tracce del Trojan Agent.JEN . Clicca su "Rimuovi problemi selezionati" quando la scansione virus ha finito per rimuovere il Trojan dal vostro sistema .
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Tornare al " Ripristino configurazione di sistema " la finestra e fare clic sul pulsante di opzione " Attiva Ripristino configurazione di sistema " . Fare clic su " OK ".
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