1. Contatta il servizio clienti DIRECTV:
> - Chiama il numero del servizio clienti DIRECTV al numero 1-800-531-5000 .
>- Dichiara chiaramente la tua intenzione di annullare il servizio DIRECTV solo mantenendo la connessione Internet.
2. Fornire le informazioni necessarie:
>- Sii pronto a fornire il tuo nome, numero di conto e altre informazioni personali come richiesto per verificare la tua identità.
3. Conferma dettagli e cancellazione:
>- Conferma i dettagli della tua richiesta di cancellazione con il rappresentante del servizio clienti.
>- Assicurati che capiscano che desideri annullare DIRECTV ma mantenere il servizio Internet.
4. Restituzione dell'attrezzatura:
>- Chiedi informazioni su eventuali apparecchiature DIRECTV che potresti dover restituire, come set-top box, telecomandi e antenne paraboliche.
>- Seguire le istruzioni per la restituzione fornite dal rappresentante del servizio clienti.
5. Rimborsi proporzionali:
>- Se hai pagato in anticipo per il ciclo di fatturazione corrente, potresti avere diritto a un rimborso proporzionale per i giorni rimanenti del tuo servizio DIRECTV.
>- Informarsi su eventuali rimborsi applicabili.
6. Adeguamenti della fatturazione:
>- Conferma che le fatture successive rifletteranno la cancellazione del tuo servizio DIRECTV.
7. Conferma e follow-up:
>- Richiedi una email di conferma o una conferma scritta della tua richiesta di cancellazione.
>- Conservare un registro di tutte le comunicazioni relative alla cancellazione.
8. Contatto del fornitore di servizi Internet:
>- Se il tuo servizio Internet è fornito anche da DIRECTV, potrebbe essere necessario contattare separatamente il relativo servizio clienti Internet.
>- Informali che hai annullato il tuo servizio DIRECTV ma desideri continuare con il piano Internet.
9. Verifica i servizi in corso:
>- Assicurati che la tua connessione Internet rimanga attiva dopo la cancellazione del servizio DIRECTV.
10. Periodo di grazia:
>- Tieni presente l'eventuale periodo di grazia durante il quale puoi annullare la cancellazione se cambi idea.
Nota: Il processo di annullamento del servizio DIRECTV mantenendo Internet può variare in base alla regione, al fornitore di servizi e ai dettagli specifici dell'account. È sempre meglio consultare il servizio clienti DIRECTV per ottenere le informazioni più accurate e aggiornate in base alla tua situazione specifica.
Domanda © www.354353.com