1. Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account corretto.
Se hai effettuato l'accesso all'account sbagliato, non potrai modificare il tuo avatar. Per verificare a quale account hai effettuato l'accesso, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona "Impostazioni". Il tuo nome utente verrà visualizzato nella parte superiore della pagina.
2. Controlla la tua connessione Internet.
Se la tua connessione Internet è instabile, potrebbe impedirti di modificare il tuo avatar. Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi affidabile o di avere un segnale cellulare forte.
3. Prova ad aggiornare la pagina.
A volte, un semplice aggiornamento può risolvere il problema. Fai clic sul pulsante "Aggiorna" nella barra degli indirizzi del browser oppure premi Ctrl + R (Windows) o Comando + R (Mac).
4. Svuota la cache e i cookie del browser.
I file e i cookie memorizzati nella cache a volte possono interferire con la funzionalità di Roblox. Per svuotare la cache ed eliminare i cookie del browser, procedi nel seguente modo:
- Per Chrome:fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona "Impostazioni". Clicca su "Privacy e sicurezza" e poi su "Cancella dati di navigazione".
- Per Firefox:fai clic sulle tre linee nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona "Preferenze". Fare clic su "Privacy e sicurezza" e quindi su "Cookie e dati dei siti".
- Per Safari:fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona "Impostazioni". Fai clic su "Privacy e sicurezza", quindi su "Gestisci dati sito web".
5. Disabilita eventuali estensioni o plug-in del browser che potrebbero interferire con Roblox.
Alcune estensioni o plugin del browser possono interferire con la funzionalità di Roblox. Per disattivare le estensioni o i plugin del browser, procedi nel seguente modo:
- Per Chrome:fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona "Impostazioni". Fai clic su "Estensioni" e quindi disattiva tutte le estensioni che non stai utilizzando.
- Per Firefox:fai clic sulle tre linee nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona "Componenti aggiuntivi". Fai clic su "Estensioni" e quindi disattiva tutti i componenti aggiuntivi che non stai utilizzando.
- Per Safari:fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona "Impostazioni". Fai clic su "Estensioni" e quindi disattiva tutte le estensioni che non stai utilizzando.
6. Prova a utilizzare un browser diverso.
Se hai ancora problemi a cambiare il tuo avatar, prova a utilizzare un browser diverso. Ad esempio, se utilizzi Chrome, prova a passare a Firefox o Safari.
7. Contatta l'assistenza Roblox.
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e hai ancora problemi a cambiare il tuo avatar, puoi contattare il supporto Roblox per assistenza. Per contattare il supporto Roblox, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona "Aiuto". Clicca su "Contatta l'assistenza" e poi compila il modulo.
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi che potrebbero essere utili:
- Assicurati che il tuo avatar non indossi indumenti o accessori contrassegnati come "privati".
- Se stai cercando di cambiare il volto del tuo avatar, assicurati di aver selezionato un volto.
- Se stai cercando di cambiare i capelli del tuo avatar, assicurati di aver selezionato uno stile di capelli.
- Se stai cercando di cambiare il corpo del tuo avatar, assicurati di aver selezionato un tipo di corpo.
- Se stai cercando di cambiare il colore della pelle del tuo avatar, assicurati di aver selezionato un colore della pelle.
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