Per PS4
1. Verifica la connessione di rete:
- Controlla se la tua PS4 è connessa a Internet.
2. Riavvia PS4:
- Esegui un ciclo di accensione completo spegnendo completamente la console e scollegandola per alcuni minuti.
3. Aggiorna il software PS4:
- Vai a Impostazioni> Aggiornamento software di sistema e assicurati che la tua PS4 abbia l'ultimo aggiornamento software.
4. Reinstallare HBO Max:
- Elimina l'app HBO Max dalla tua PS4, quindi reinstallala dal PlayStation Store.
5. Testa la tua connessione di rete:
- Vai a Impostazioni> Rete e scegli Verifica connessione Internet
6. Abilita UPnP (Universal Plug and Play):
- Vai a Impostazioni> Rete> Configura la connessione Internet e scegli la connessione Wi-Fi o via cavo LAN a seconda della configurazione.
7. Modifica le impostazioni DNS:
- In Impostazioni> Rete> Configura la connessione Internet> Personalizzato , imposta il DNS primario su 8.8.8.8 e il DNS secondario su 8.8.4.4.
Per PS5
1. Aggiorna software:
- Aggiorna il software di sistema della tua console.
2. Controlla la rete:
- Vai a Impostazioni> Rete e assicurati che la tua PS5 sia connessa a Internet.
3. Prova Internet:
- In Impostazioni , scegli Rete quindi Verifica connessione Internet .
4. Ripristina le impostazioni predefinite:
- Vai a Impostazioni> Generale> Ripristina> Ripristina le impostazioni predefinite e riavvia la tua PS5.
5. Reinstallare l'app:
- In La tua raccolta , premi Opzioni su HBO Max e seleziona Elimina . Quindi reinstallalo dal PlayStation Store.
6. Cancella cache:
- Vai a Impostazioni> Archiviazione> Archiviazione della console e scegli Dati salvati . Trova HBO Max e seleziona Svuota cache .
7. Ripristina console:
- Dal menu principale della PS5, tieni premuto il pulsante di accensione finché non senti un secondo segnale acustico, quindi seleziona Ripristina PS5 .
8. Modifica le impostazioni DNS:
- Vai a Impostazioni> Rete> Impostazioni> Impostazioni avanzate> Impostazioni DNS> Manuale e imposta il DNS primario su 8.8.8.8 e il DNS secondario su 8.8.4.4.
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