1. Verifica la connessione via cavo: Ispezionare il cavo che collega la parabola al ricevitore per eventuali collegamenti allentati o danneggiati. Assicurarsi che il cavo sia posizionato correttamente sia nella parabola che nel ricevitore.
2. Controlla l'ostruzione: Assicurati che non ci siano ostacoli, come alberi o altre strutture, che blocchino la linea di vista tra la parabola e il satellite nel cielo meridionale.
3. Esegui un test di intensità del segnale: Utilizza il misuratore di potenza del segnale sul ricevitore DirecTV per verificare la potenza del segnale. La potenza del segnale dovrebbe essere almeno del 70%. Se è più basso, potrebbe essere necessario regolare la parabola.
4. Riposiziona il piatto: Se necessario, riposizionare la parabola per ricevere il segnale migliore. Regolalo lentamente, controllando il misuratore della potenza del segnale mentre procedi finché non raggiungi la lettura più alta.
5. Contatta DirecTV: Se non riesci a risolvere l'errore, contatta l'assistenza clienti DirecTV. Potrebbero inviare un tecnico presso la tua sede per valutare e risolvere il problema.
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi:
- Assicurarsi che il piatto non sia coperto di neve, ghiaccio o detriti.
- Verificare la presenza di eventuali parti danneggiate della pentola, come ruggine o crepe.
- Se si dispone di una configurazione parabola multisatellitare, assicurarsi che tutti gli LNB siano correttamente allineati.
- Assicurarsi che il firmware del ricevitore sia aggiornato.
Se l'errore persiste, è meglio contattare DirecTV per ulteriore assistenza. Hanno tecnici addestrati in grado di diagnosticare e risolvere con precisione i problemi relativi ai satelliti.
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