Controlla la tua connessione Internet:
- Assicurati di essere connesso a Internet.
- Prova a utilizzare un dispositivo o un browser diverso per verificare se si tratta di un problema con la connessione Internet o solo con Firefox.
Riavvia Firefox:
- Fai clic sul pulsante del menu Firefox (tre linee orizzontali) nell'angolo in alto a destra della finestra del browser.
- Seleziona "Esci da Firefox" o "Esci" dal menu.
- Attendi qualche secondo, quindi riavvia Firefox.
Aggiorna Firefox:
- Fai clic sul pulsante del menu Firefox e seleziona "Aiuto".
- Seleziona "Informazioni su Firefox".
- Se è disponibile un aggiornamento, il browser lo scaricherà e lo installerà automaticamente.
Svuota cache e cookie:
- Fai clic sul pulsante del menu Firefox e seleziona "Preferenze".
- Nella sezione "Privacy e sicurezza", seleziona "Cookie e dati dei siti".
- Fai clic sul pulsante "Cancella dati" e seleziona le caselle "Contenuti Web memorizzati nella cache" e "Cookie e dati dei siti".
- Fare clic sul pulsante "Cancella".
Disabilita componenti aggiuntivi:
- Fai clic sul pulsante del menu Firefox e seleziona "Componenti aggiuntivi e temi".
- Nella scheda "Estensioni", fai clic sul pulsante "Disabilita" per tutti i componenti aggiuntivi che non ti servono.
- Riavvia Firefox.
Ripristina Firefox alle impostazioni predefinite:
- Fai clic sul pulsante del menu Firefox e seleziona "Aiuto".
- Seleziona "Informazioni sulla risoluzione dei problemi".
- Fare clic sul pulsante "Aggiorna Firefox".
- Firefox verrà ripristinato alle impostazioni predefinite e tutti i componenti aggiuntivi verranno disabilitati.
Se nessuno di questi passaggi funziona, puoi provare a creare un nuovo profilo Firefox. Ecco come:
- Apri la cartella dell'applicazione Firefox.
- Su Windows, il percorso predefinito è C:\Programmi\Mozilla Firefox.
- Su macOS, il percorso predefinito è /Applicazioni/Firefox.
- Su Linux, il percorso predefinito è /usr/lib/firefox.
- Trova la cartella "profili".
- Rinomina la cartella del tuo profilo Firefox corrente in qualcosa come "Vecchio profilo Firefox".
- Apri Firefox.
- Verrà creato un nuovo profilo Firefox.
Se il problema viene risolto con il nuovo profilo, puoi provare a spostare i dati importanti dal tuo vecchio profilo, come segnalibri e password.
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