- Spegni il tuo dispositivo (TV, dispositivo di streaming, PC, ecc.)
- Scollegarlo dalla presa di corrente e attendere almeno 1 minuto.
- Ricollega il dispositivo e accendilo.
2. Controlla la tua connessione Internet:
- Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet.
- Metti alla prova la tua connessione Internet visitando altri siti Web o servizi di streaming.
- Se necessario, riavvia il router e il modem.
3. Aggiorna Netflix:
- Apri l'app Netflix sul tuo dispositivo.
- Vai alle impostazioni o agli account.
- Seleziona "Verifica aggiornamenti" o "Aggiorna Netflix".
- Installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
4. Aggiorna software del dispositivo:
- Controlla eventuali aggiornamenti software disponibili sul tuo dispositivo (TV, dispositivo di streaming, ecc.)
- Installa tutti gli aggiornamenti trovati.
5. Svuota la cache dell'app Netflix:
- Apri il menu delle impostazioni del tuo dispositivo.
- Seleziona "App" o "Gestisci applicazioni".
- Trova l'app Netflix e selezionala.
- Tocca "Svuota cache".
6. Reinstallare l'app Netflix:
- Disinstalla l'app Netflix dal tuo dispositivo.
- Riavvia il tuo dispositivo.
- Reinstallare l'app Netflix dall'app store appropriato.
7. Reimposta il tuo proxy DNS intelligente:
- Se utilizzi un servizio proxy Smart DNS per sbloccare i contenuti Netflix, prova a disabilitarlo temporaneamente per vedere se questo risolve il problema.
8. Contatta l'assistenza Netflix:
- Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, contatta l'assistenza clienti Netflix per ulteriore assistenza.
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