1. Controlla la tua connessione Internet. Assicurati che il tuo computer o dispositivo mobile sia connesso a Internet.
2. Controlla il tuo spazio di archiviazione. Se il tuo account Gmail è pieno, non potrai ricevere nuove email. Per controllare lo spazio di archiviazione, vai alle impostazioni di Gmail e fai clic sulla scheda "Archiviazione".
3. Controlla i tuoi filtri. Potresti avere un filtro impostato che blocca le email in arrivo. Per controllare i tuoi filtri, vai alle impostazioni di Gmail e fai clic sulla scheda "Filtri".
4. Controlla le impostazioni di inoltro. Potresti avere la tua email inoltrata a un altro indirizzo. Per verificare le impostazioni di inoltro, vai alle impostazioni di Gmail e fai clic sulla scheda "Inoltro e POP/IMAP".
5. Controlla i tuoi indirizzi bloccati. Potresti aver bloccato il mittente dell'e-mail che non ricevi. Per verificare i tuoi indirizzi bloccati, vai alle impostazioni di Gmail e fai clic sulla scheda "Indirizzi bloccati".
6. Contatta l'assistenza Google. Se hai provato tutti i passaggi precedenti e continui a non ricevere email, puoi contattare l'assistenza Google per assistenza.
Se tutto il resto fallisce, puoi abilitare l'inoltro email in Gmail e inoltrare automaticamente le nuove email a un indirizzo email alternativo mentre risolvi il problema sottostante:
- Passa a Gmail in una finestra del browser e assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Google.
- Seleziona il pulsante "Impostazioni" a forma di ingranaggio seguito da "Visualizza tutte le impostazioni" nell'angolo in alto a destra della finestra.
- Vai a "Inoltro e POP/IMAP".
- Tocca "Aggiungi un indirizzo di inoltro", inserisci un indirizzo email a cui inoltrare i messaggi e premi "Avanti". Conferma l'indirizzo di destinazione scelto e conferma questa modifica.
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