a) Apri l'app Uber sul tuo dispositivo.
b) Tocca l'icona "Account" nell'angolo in alto a destra.
c) Scorri verso il basso e tocca "Aiuto".
d) Selezionare l'opzione "Contattaci".
e) Scegli "Account e pagamento" e poi "Il mio account è stato disattivato".
Questo ti mostrerà il motivo della disattivazione del tuo account.
2. Contatta l'assistenza clienti Uber:
a) Se ritieni che la disattivazione sia un errore, puoi contattare l'assistenza clienti Uber.
b) Puoi farlo tramite la sezione "Aiuto" nell'app Uber, come menzionato sopra.
c) Puoi anche contattarli attraverso il loro sito web o i canali dei social media.
3. Invia la documentazione (se richiesta):
a) In alcuni casi, Uber potrebbe richiedere ulteriori informazioni o documentazione per verificare la tua identità o risolvere il problema.
b) Fornire tempestivamente tutti i documenti o le informazioni richieste.
4. Attendi la revisione:
a) Il team di supporto di Uber esaminerà il tuo caso, l'operazione potrebbe richiedere diversi giorni.
b) Sii paziente e attendi la loro risposta.
5. Possibili risultati:
a) Riattivazione: Se la disattivazione è stata un errore o se il problema è stato risolto, il tuo account potrebbe essere riattivato.
b) Disattivazione permanente: Nei casi in cui i termini di servizio o le linee guida della community siano stati gravemente violati, la disattivazione potrebbe essere permanente.
c) Accesso all'account limitato: A volte Uber può offrire un accesso limitato all'account con restrizioni, ad esempio l'utilizzo di Uber solo con un metodo di pagamento specifico o per viaggi essenziali.
6. Alternative:
a) Se il tuo account Uber rimane permanentemente disattivato, prendi in considerazione servizi di trasporto alternativi o app di ride-hailing.
b) Potrebbe essere necessario creare un nuovo account con loro o utilizzare un metodo di pagamento diverso.
È importante seguire le linee guida e le politiche di Uber per mantenere un account attivo ed evitare potenziali disattivazioni in futuro.
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