1. Connessione di rete:
Assicurati che la TV e il dispositivo di streaming (come Roku, Amazon Fire TV, ecc.) siano connessi a Internet. Assicurati che la connessione Wi-Fi sia stabile. Prova a riavviare il router Internet e il modem.
2. Interruzione dell'app:
Paramount Plus potrebbe subire un'interruzione generale. Controlla il sito web ufficiale di Paramount Plus o le pagine dei social media per vedere se ci sono problemi noti.
3. Compatibilità dispositivo:
Controlla se la tua TV o dispositivo di streaming è compatibile con l'app Paramount Plus. È possibile trovare un elenco dei dispositivi supportati sul sito Web Paramount Plus.
4. Surriscaldamento del dispositivo:
I dispositivi di streaming a volte possono surriscaldarsi, causando problemi di prestazioni. Prova a scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione per alcuni minuti per consentirgli di raffreddarsi.
5. Aggiornamento dell'app:
Assicurati che l'app Paramount Plus sulla TV o sul dispositivo di streaming sia aggiornata. Controlla l'App Store o le impostazioni per vedere se è disponibile una versione più recente.
6. Cancella cache dell'app:
Svuotare la cache dell'app Paramount Plus può risolvere problemi temporanei. Fare riferimento al manuale del dispositivo per istruzioni su come svuotare la cache.
7. Riavvio del dispositivo:
Prova a riavviare la TV e il dispositivo di streaming. Questo spesso può risolvere piccoli problemi software che potrebbero influire sulla funzionalità dell'app.
8. Reinstalla l'app:
Se i passaggi precedenti non funzionano, prova a reinstallare l'app Paramount Plus sulla TV o sul dispositivo di streaming.
9. Aggiornamento software:
Aggiorna il software sulla TV o sul dispositivo di streaming. I nuovi aggiornamenti possono includere correzioni di bug che risolvono problemi con le app di streaming.
10. Contatta l'assistenza:
Se hai esaurito tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi e il problema persiste, contatta l'assistenza clienti Paramount Plus per ulteriore assistenza.
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