1. Controlla la tua email e le notifiche. Il pagamento posticipato potrebbe averti inviato un'e-mail o una notifica spiegando il motivo per cui il tuo account è stato bloccato. In tal caso, leggere attentamente il messaggio e seguire le istruzioni fornite.
2. Contatta il servizio clienti Postepay. Se non riesci a trovare informazioni sul motivo per cui il tuo account è stato bloccato o se hai seguito le istruzioni nell'e-mail o nella notifica ma il tuo account è ancora bloccato, puoi contattare il servizio clienti Postepay per assistenza. Puoi farlo tramite:
* Invio di una richiesta tramite il sito Web Afterpay
* Chiamando il servizio clienti Postepay al numero 1-888-222-8753
* Inviando un'e-mail a [email protected]
3. Fornire le informazioni necessarie. Quando contatti il servizio clienti Postepay, potrebbero chiederti informazioni come nome, indirizzo email, numero di telefono e le ultime quattro cifre del numero della tua carta di credito. Potrebbero anche chiederti una prova di identificazione, come una copia della patente di guida o del passaporto.
4. Attendi la revisione del tuo account. Una volta fornite le informazioni necessarie, il servizio clienti di Postepay esaminerà il tuo account e determinerà se deve essere sbloccato. Questo processo potrebbe richiedere alcuni giorni.
5. Assicurati di pagare il saldo dovuto. Se il tuo account Postepay è stato bloccato a causa di un mancato pagamento, dovrai assicurarti di pagare il saldo dovuto prima che il tuo account possa essere sbloccato. Puoi farlo accedendo al tuo account Afterpay ed effettuando un pagamento.
Una volta completati questi passaggi, il tuo account Afterpay dovrebbe essere sbloccato e sarai in grado di utilizzarlo nuovamente.
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