- Un problema con il dispositivo: HBO Max potrebbe semplicemente riscontrare un problema con il tuo dispositivo specifico. Prova a riavviare il dispositivo e a riavviare l'app HBO Max. A volte è sufficiente per risolvere il problema.
- Vecchio software: HBO Max richiede che il sistema operativo del tuo dispositivo sia almeno parzialmente aggiornato per funzionare correttamente. Se la tua TV è un modello precedente, assicurati che disponga degli ultimi aggiornamenti disponibili.
- Dispositivo incompatibile: Sebbene HBO Max sia piuttosto universale, non è compatibile con tutte le smart TV sul mercato. Assicurati che il tuo modello TV sia supportato da HBO Max. Puoi controllare l'elenco completo dei dispositivi supportati sul sito Web di HBO Max.
- Internet debole o intermittente: A seconda della configurazione e del dispositivo che stai utilizzando, HBO Max potrebbe richiedere una connessione Internet sulla TV o sul servizio di streaming stesso (ad esempio, stai trasmettendo HBO Max da un Roku o Apple TV). Prova a scollegare e ricollegare il modem o il router, a riavviare il dispositivo e a verificare che la connessione sia solida.
- Problema del server: A volte lo stesso HBO Max potrebbe avere semplicemente un problema con la propria app o server. Se è così, l’unica cosa da fare è aspettare che il problema venga risolto. Non si sa quanto tempo ci vorrà, ma puoi controllare le pagine dei social media di HBO Max per eventuali annunci.
- Problema di abbonamento HBO Max: Se di recente hai modificato il tuo abbonamento o lo hai annullato del tutto e poi ti sei iscritto nuovamente, a volte ciò può causare un errore. Assicurati che la carta su cui si trova il tuo abbonamento disponga di fondi sufficienti e sia attiva.
- Limitazioni geografiche: A seconda di dove ti trovi e del contenuto a cui stai tentando di accedere, potrebbero essere presenti limitazioni sui contenuti. Verifica che il contenuto a cui stai tentando di accedere sia consentito nella tua posizione.
- Limite dell'account raggiunto: HBO Max ha un limite di 3 streaming simultanei per account. Controlla se ci sono altri dispositivi che accedono al tuo account HBO Max contemporaneamente e superano questo limite.
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