Come risolvere l'errore diagnostico Dell 2000-0142

L'errore diagnostico Dell 2000-0142 indica un problema con l'hub del controller grafico integrato (IGCH). L'IGCH è responsabile dell'elaborazione dei segnali video e della loro visualizzazione sullo schermo del computer. Questo errore può verificarsi se l'IGCH non è configurato correttamente o se si verifica un malfunzionamento dell'hardware.

Per correggere l'errore diagnostico Dell 2000-0142, puoi provare quanto segue:

1. Aggiorna il BIOS.

2. Aggiorna il driver grafico.

3. Disabilitare e riabilitare l'IGCH nel BIOS.

4. Riposizionare la scheda grafica se il computer Dell dispone di una scheda grafica dedicata.

5. Sostituire la scheda grafica.

Ecco le istruzioni dettagliate su come eseguire questi passaggi:

1. Aggiorna il BIOS:

1. Vai al sito Web del supporto Dell e inserisci il codice di matricola del tuo computer.

2. Fare clic sulla scheda "Driver e download".

3. Selezionare "BIOS" dall'elenco delle categorie.

4. Scarica l'ultimo aggiornamento del BIOS per il tuo computer.

5. Eseguire il file di aggiornamento del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

2. Aggiorna il driver grafico:

1. Vai al sito Web del supporto Dell e inserisci il codice di matricola del tuo computer.

2. Fare clic sulla scheda "Driver e download".

3. Seleziona "Video" dall'elenco delle categorie.

4. Scarica il driver grafico più recente per il tuo computer.

5. Eseguire il file di installazione del driver grafico e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

3. Disabilitare e riabilitare l'IGCH nel BIOS:

1. Spegni il computer.

2. Premere ripetutamente il tasto F2 durante il processo di avvio per accedere al BIOS.

3. Vai alla sezione "Video" o "Display" nel BIOS.

4. Trova l'impostazione per IGCH.

5. Disabilitare l'IGCH e quindi salvare le modifiche.

6. Spegnere il computer e riaccenderlo.

7. Torna al BIOS e riattiva l'IGCH.

8. Salva le modifiche e esci dal BIOS.

4. Riposizionare la scheda grafica:

1. Spegnere il computer e scollegare tutti i cavi.

2. Aprire il case del computer.

3. Individuare la scheda grafica. Di solito è una carta lunga e sottile con un ventaglio sopra.

4. Rimuovere la scheda grafica dal suo slot.

5. Ispezionare la scheda grafica per eventuali danni.

6. Reinserire la scheda grafica nel suo slot.

7. Chiudere il case del computer e ricollegare tutti i cavi.

5. Sostituisci la scheda grafica :

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve l'errore, potrebbe essere necessario sostituire la scheda grafica. Per sostituire la scheda grafica, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegnere il computer e scollegare tutti i cavi.

2. Rimuovere il coperchio del case del computer.

3. Scopri quale slot grafico PCI Express utilizza la tua scheda grafica.

4. Identificare il meccanismo di blocco della scheda grafica.

5. Premere il meccanismo di bloccaggio della scheda grafica per rilasciare la scheda grafica.

6. Rimuovere con attenzione la scheda grafica dallo slot grafico PCI Express.

7. Installa la nuova scheda grafica nel computer.

8. Fissare la scheda grafica nello slot grafico PCI Express.

9. Installare il coperchio del case del computer e ricollegare tutti i cavi.

10. Accendi il computer e controlla se l'errore è stato risolto.

Se l'errore diagnostico Dell 2000-0142 persiste dopo aver provato tutti i passaggi precedenti, potrebbe essere necessario contattare il supporto Dell per ulteriore assistenza.

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