1. Connettività Internet :assicurati che la rete Wi-Fi domestica funzioni correttamente. Prova a connettere altri dispositivi al Wi-Fi per verificare se Internet è accessibile.
2. Password Wi-Fi :Assicurati che il tuo Firestick sia connesso alla rete Wi-Fi corretta e di aver inserito la password corretta.
3. Riavvia il Firestick :prova a riavviare il tuo Firestick scollegandolo dalla fonte di alimentazione, aspettando qualche secondo, quindi ricollegandolo.
4. Controlla le impostazioni di rete :vai su Impostazioni> Rete e assicurati che il tuo Firestick sia connesso al Wi-Fi di casa.
5. Dimentica e riconnettiti :seleziona la tua rete Wi-Fi e scegli "Dimentica". Quindi, prova a riconnetterti alla rete inserendo nuovamente la password.
6. Aggiornamento software :controlla se è disponibile un aggiornamento software per il tuo Firestick. Vai a Impostazioni> La mia Fire TV> Informazioni e seleziona Verifica aggiornamenti .
7. Riavvia il router :se possibile, riavvia il router Wi-Fi e controlla se il problema viene risolto.
8. Interferenza di rete :se in casa disponi di più reti o dispositivi Wi-Fi, prova ad avvicinare il Firestick al router o a rimuovere potenziali fonti di interferenza.
9. Ripristino delle impostazioni di fabbrica :Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del Firestick. Vai a Impostazioni> La mia Fire TV> Ripristina le impostazioni di fabbrica . Questo cancellerà tutti i tuoi dati, quindi assicurati di eseguire il backup di tutto ciò che è importante.
10. Contatta l'assistenza Amazon :Se il problema persiste anche dopo aver provato quanto sopra, valuta la possibilità di contattare l'assistenza clienti di Amazon per ulteriore assistenza.
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