- Il tuo pagamento è ancora in fase di elaborazione. Nella maggior parte dei casi, i bonifici bancari e alcuni altri metodi di pagamento richiedono un po' di tempo per essere elaborati prima che i fondi vengano accreditati sul conto di G2A. Il tempo di attesa può variare a seconda del metodo di pagamento, ma in genere sono necessarie fino a 24-48 ore.
- Il tuo pagamento potrebbe essere stato rifiutato. Se il tuo pagamento è stato rifiutato, riceverai un'e-mail da G2A con maggiori dettagli. I motivi del rifiuto del pagamento possono includere fondi insufficienti, dettagli di pagamento errati o problemi di sicurezza.
- Hai effettuato più pagamenti per lo stesso ordine. Se hai effettuato più pagamenti per lo stesso ordine, G2A potrebbe richiedere del tempo per elaborare i pagamenti e unirli. Contatta l'assistenza G2A se hai effettuato più pagamenti e il tuo ordine è ancora nello stato "In attesa di pagamento".
- Si è verificato un problema con il tuo account. In alcuni casi, lo stato "In attesa di pagamento" potrebbe essere dovuto a un problema con il tuo account G2A. Ciò può includere cose come problemi di verifica dell'account o problemi di sicurezza. Contatta l'assistenza G2A se ritieni che il problema possa essere il tuo account.
Soluzione:
Per risolvere lo stato "In attesa di pagamento", potrebbe essere necessario eseguire una delle seguenti azioni:
- Attendere che il pagamento venga cancellato: Se il tuo pagamento è ancora in fase di elaborazione, attendi semplicemente il tempo necessario affinché i fondi vengano accreditati sul conto di G2A.
- Controlla i dettagli del pagamento: Se hai ricevuto un'e-mail che indica che il tuo pagamento è stato rifiutato, verifica di aver inserito i dettagli di pagamento corretti e assicurati di avere fondi sufficienti nel tuo account.
- Contatta l'assistenza G2A: Se hai effettuato più pagamenti, sospetti un problema con il tuo account o non hai ricevuto l'ordine nonostante lo stato del pagamento sia stato risolto, contatta il supporto G2A per assistenza.
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