Conferma che il mouse sia collegato.
1. Vai a Pannello di controllo> Gestione computer> Gestione dispositivi> Mouse e altri dispositivi di puntamento.
2. Controllare se il dongle del ricevitore wireless è inserito correttamente.
3. Se il ricevitore non viene visualizzato, prova a collegare diversi dispositivi USB alla porta per vedere se funziona.
Aggiorna/reinstalla il driver del mouse wireless.
1. Vai a Gestione dispositivi> Mouse e altri dispositivi di puntamento.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver del mouse e selezionare Aggiorna driver.
3. Se il problema persiste, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul driver e seleziona Disinstalla dispositivo . Dopo la disinstallazione, cercare nuovo hardware per reinstallare il driver.
Controlla le batterie del mouse.
I mouse wireless in genere utilizzano batterie AA. Assicurati che siano inseriti correttamente e che facciano contatto con i terminali della batteria. Prova a utilizzare una batteria nuova se non ne usi già una.
Verifica eventuali interferenze.
Alcuni gadget elettronici nelle vicinanze potrebbero causare interferenze wireless, che possono influire sulle prestazioni del mouse wireless. Prova ad allontanare il mouse e il ricevitore da altri dispositivi wireless e verifica se il problema persiste.
Sostituisci il ricevitore.
Se il mouse wireless continua a non funzionare correttamente, potrebbe essere necessario sostituire il ricevitore USB. A volte un nuovo ricevitore può risolvere i problemi se quello vecchio è difettoso.
Ripristinare il mouse e il ricevitore.
Questa è una soluzione che ha funzionato per alcuni utenti.
1. Spegni il mouse.
2. Rimuovere il ricevitore wireless USB.
3. Riaccendi il mouse e attendi l'inizializzazione.
4. Reinserire il ricevitore USB nella porta USB del computer.
Prova il mouse su un altro computer.
Collega il mouse a un altro computer per verificare se i problemi sono gli stessi. Ciò aiuterà a isolare se il problema riguarda il mouse o la configurazione del computer.
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