1. Riavvia il dispositivo e il modem
A volte, spegnere e riaccendere semplicemente il dispositivo può essere la soluzione più semplice a molti problemi tecnici. Prova a riavviare sia il desktop o il dispositivo mobile, sia il modem e il router, per vedere se questo risolve il codice di errore.
2. Controlla la tua connessione Internet
Come suggerisce il messaggio di errore, è importante assicurarsi che la connessione Internet funzioni correttamente quando si tenta di utilizzare Zoom. Esegui un test della velocità Internet per verificare se la tua connessione è adeguata o verifica con il tuo fornitore di servizi Internet per vedere se c'è un problema da parte loro.
3. Modifica le impostazioni del tuo server DNS
Ecco i passaggi per questo:
- Apri le impostazioni di rete.
- Seleziona la connessione che stai utilizzando (Wi-Fi o Ethernet).
- Clicca sulle impostazioni "Avanzate".
- Nella sezione "Impostazioni IP", seleziona "Personalizzate".
- Inserisci i seguenti indirizzi del server DNS:
- Server DNS preferito:8.8.8.8
- Server DNS alternativo:8.8.4.4
4. Reinstallare l'app Zoom
Se non l'hai ancora provato, prova a reinstallare l'app Zoom sul tuo dispositivo. Questo spesso può risolvere eventuali bug o problemi che potrebbero causare il codice di errore 5003.
5. Contatta l'assistenza Zoom
Se hai provato tutti questi passaggi e riscontri ancora l'errore, potrebbe essere il momento di contattare l'assistenza Zoom per ulteriore assistenza.
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