1. Riavvia il computer:
- A volte un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei del software. Chiudi Zoom e tutti i processi correlati, quindi riavvia il computer.
2. Aggiorna Zoom:
- Assicurati di avere installata l'ultima versione di Zoom. Vai al sito Web Zoom, fai clic su "Download", quindi seleziona "Zoom Client for Meetings" per scaricare e installare la versione più recente.
3. Controlla la connessione Internet:
- Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Metti alla prova la tua velocità di connessione e assicurati che soddisfi i requisiti di Zoom.
4. Disabilitazione temporanea di antivirus o firewall:
- Alcuni programmi antivirus o firewall potrebbero interferire con Zoom. Disabilitali temporaneamente e controlla se Zoom funziona correttamente. Riattivarli dopo il test.
5. Disinstalla e reinstalla Zoom:
- Disinstallare completamente Zoom, inclusa l'eliminazione di eventuali file o cartelle residui. Quindi, scarica e reinstalla Zoom dal sito Web ufficiale.
6. Disattiva l'accelerazione hardware:
- Apri il client Zoom, vai su "Impostazioni"> "Video" e deseleziona l'opzione "Utilizza accelerazione hardware se disponibile".
7. Aggiorna driver grafici:
- Assicurati che i driver della scheda grafica siano aggiornati. Visita il sito Web del produttore della scheda grafica per verificare la disponibilità dei driver più recenti.
8. Ripristina impostazioni zoom:
- Apri il client Zoom, fai clic sull'immagine del tuo profilo, quindi seleziona "Impostazioni". Fai clic su "Ripristina tutte le impostazioni" nella parte inferiore della finestra e conferma il ripristino.
9. Verifica aggiornamenti di sistema:
- Assicurati che il tuo sistema operativo sia aggiornato alla versione più recente. Ciò potrebbe risolvere i problemi di compatibilità con Zoom.
10. Contatta l'assistenza Zoom:
- Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, contatta il team di supporto di Zoom per ulteriore assistenza. Fornisci informazioni dettagliate sul problema, sulla configurazione del sistema e sugli eventuali messaggi di errore che potresti aver ricevuto.
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