1. Controlla le autorizzazioni della fotocamera :assicurati che Microsoft Teams disponga dell'autorizzazione per accedere alla fotocamera.
- Vai a Impostazioni> Privacy> Fotocamera e assicurati che Microsoft Teams sia abilitato.
2. Aggiorna i driver della fotocamera :i driver della fotocamera obsoleti possono causare problemi con la funzionalità della fotocamera in Microsoft Teams. Per aggiornare i driver della fotocamera:
- Apri Gestione dispositivi premendo il tasto Windows + X e seleziona Gestione dispositivi.
- Individua la tua fotocamera in Dispositivi di acquisizione immagini o Fotocamere e fare clic con il tasto destro su di esso.
- Seleziona Aggiorna driver e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
3. Riavvia Microsoft Teams :la chiusura e la riapertura di Microsoft Teams a volte possono risolvere i problemi della fotocamera.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Microsoft Teams nella barra delle applicazioni e seleziona Esci .
- Attendi qualche istante, quindi riavvia Microsoft Teams.
4. Reinstallare Microsoft Teams :se il problema persiste, prova a reinstallare Microsoft Teams.
- Disinstalla completamente Microsoft Teams dal tuo computer.
- Scarica l'ultima versione di Microsoft Teams dal sito Web Microsoft e reinstallala.
5. Verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows :assicurati che il tuo sistema operativo Windows sia aggiornato, poiché Microsoft Teams potrebbe fare affidamento su alcuni aggiornamenti di Windows per funzionare correttamente. Per verificare la presenza di aggiornamenti:
- Vai a Impostazioni> Aggiornamento e sicurezza> Windows Update e controlla gli aggiornamenti disponibili.
6. Prova a utilizzare una fotocamera diversa :se hai a disposizione un'altra webcam, collegala al computer e verifica se funziona in Microsoft Teams. Ciò ti aiuterà a determinare se il problema riguarda la fotocamera o lo stesso Microsoft Teams.
7. Disabilita antivirus o firewall :alcuni software antivirus o firewall potrebbero interferire con l'accesso di Microsoft Teams alla fotocamera. Disattiva temporaneamente il tuo antivirus o firewall e controlla se la fotocamera funziona in Microsoft Teams. Assicurati di riattivare l'antivirus o il firewall dopo il test.
Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, puoi contattare il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
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