Come risolvere il problema con l'app Alexa che non carica i dispositivi

Ecco alcuni passaggi per correggere l'app Alexa che non carica i dispositivi:

1. Controlla la tua connessione Internet: Assicurati che il tuo telefono o tablet disponga di una connessione Internet stabile.

2. Aggiorna l'app Alexa: Apri l'App Store o Google Play e controlla gli aggiornamenti dell'app Alexa. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

3. Riavvia il dispositivo: Spegni e riaccendi il telefono o il tablet.

4. Forza l'uscita dall'app Alexa: Sul tuo telefono o tablet, forza la chiusura dell'app Alexa e poi riaprila.

5. Riattiva l'abilità Alexa: Nell'app Alexa, tocca l'icona del menu e quindi tocca "Abilità e giochi". Trova l'abilità Alexa e tocca "Disabilita". Quindi, tocca "Abilita" per riattivare l'abilità.

6. Riavvia i tuoi dispositivi Echo: Scollega i tuoi dispositivi Echo e ricollegali.

7. Controlla le impostazioni del firewall del tuo router: Assicurati che il firewall del tuo router non stia bloccando l'app Alexa.

8. Ripristina i tuoi dispositivi Echo: Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario reimpostare i dispositivi Echo. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di ripristino sul tuo dispositivo Echo per 5 secondi.

Se l'app Alexa continua a non caricare i tuoi dispositivi, puoi provare a contattare il servizio clienti Amazon per ricevere assistenza.

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