2. Controlla la risoluzione dello schermo. Assicurati che la risoluzione dello schermo sia impostata sull'impostazione più alta possibile. Una risoluzione dello schermo bassa può impedire la visualizzazione del video a schermo intero.
3. Disabilita l'accelerazione hardware. L'accelerazione hardware a volte può interferire con la funzionalità a schermo intero. Per disabilitare l'accelerazione hardware, attenersi alla seguente procedura:
* Google Chrome:fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra della finestra del browser, quindi seleziona Impostazioni . In Sistema , disattiva Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile .
* Mozilla Firefox:fai clic sulle tre linee nell'angolo in alto a destra della finestra del browser, quindi seleziona Opzioni . In Generale , deseleziona la casella accanto a Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile .
* Microsoft Edge:fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra della finestra del browser, quindi seleziona Impostazioni . In Sistema e prestazioni , disattiva Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile .
4. Svuota la cache del browser. Una cache del browser danneggiata può impedire il corretto funzionamento della funzionalità a schermo intero. Per svuotare la cache del browser, procedi nel seguente modo:
* Google Chrome:fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra della finestra del browser, quindi seleziona Altri strumenti> Cancella dati di navigazione . In Intervallo di tempo , seleziona Tutto . In Avanzate , seleziona la casella accanto a Immagini e file memorizzati nella cache . Quindi, fai clic su Cancella dati pulsante.
* Mozilla Firefox:fai clic sulle tre linee nell'angolo in alto a destra della finestra del browser, quindi seleziona Opzioni . In Privacy e sicurezza , fai clic su Cancella dati pulsante. In Contenuti web memorizzati nella cache , seleziona la casella accanto a Cache . Quindi, fai clic su Cancella pulsante.
* Microsoft Edge:fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra della finestra del browser, quindi seleziona Impostazioni . In Privacy, ricerca e servizi , fai clic su Scegli cosa cancellare pulsante. In Intervallo di tempo , seleziona Tutto . In Avanzate , seleziona la casella accanto a Immagini e file memorizzati nella cache . Quindi, fai clic su Cancella ora pulsante.
5. Reinstallare Peacock TV. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario reinstallare Peacock TV. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
* Apri le Impostazioni sul tuo dispositivo.
* Tocca App e notifiche o Applicazioni .
* Tocca Peacock TV .
* Tocca Disinstalla .
* Una volta disinstallata l'app, reinstallala dall'App Store o da Google Play Store.
Se i problemi persistono, è meglio contattare l'assistenza clienti di Peacock TV per ulteriore aiuto.
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