- Chiudi e riapri l'app:prova innanzitutto a chiudere completamente l'app Disney Plus e a riaprirla. Questo spesso può risolvere problemi minori e aggiornare la connessione.
- Controlla la tua connessione Internet:assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e disponga di larghezza di banda sufficiente per lo streaming di contenuti. Puoi testare la velocità di Internet eseguendo un test di velocità sul tuo dispositivo. Disney Plus consiglia un minimo di 5 Mbps per lo streaming a definizione standard e 25 Mbps per lo streaming ad alta definizione.
- Riavvia il tuo dispositivo:se la tua connessione Internet funziona correttamente, prova a riavviare il tuo dispositivo di streaming, come la smart TV, la chiavetta per lo streaming o il computer. Ciò può eliminare eventuali anomalie temporanee o problemi di memoria che potrebbero influenzare il processo di streaming.
- Cancella cache e dati dell'app (se applicabile):se utilizzi un dispositivo mobile o una chiavetta per lo streaming, prova a svuotare la cache e i dati dell'app Disney Plus. Ciò può rimuovere eventuali dati danneggiati che potrebbero causare problemi di buffering. I passaggi esatti per cancellare la cache e i dati possono variare a seconda del dispositivo.
- Aggiorna l'app:assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Disney Plus. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni che possono risolvere i problemi di buffering. Controlla l'app store del tuo dispositivo per gli aggiornamenti disponibili.
- Prova un dispositivo diverso:se disponi di più dispositivi di streaming, prova a eseguire lo streaming di Disney Plus su un dispositivo diverso per vedere se il problema è specifico del tuo dispositivo attuale.
- Contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP):se riscontri problemi di buffering su più dispositivi e con più servizi di streaming, potrebbe valere la pena contattare il tuo ISP per assicurarti che non ci siano problemi o limitazioni con la tua connessione Internet. Possono aiutare a diagnosticare e risolvere eventuali problemi relativi alla rete.
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