Assicurati che entrambi siano corretti. Se la password contiene caratteri speciali, non deve contenere più di due caratteri non alfanumerici. Non deve essere più lungo di 26 caratteri o inferiore a 8.
2. Controlla la connessione di rete
La videocamera dovrebbe trovarsi a una distanza compresa tra 30 e 50 piedi dal router. Anche altre fonti di segnali Wi-Fi forti influenzeranno la connessione. Assicurarsi che la fotocamera sia posizionata lontano da tali interferenze.
3. Provare un'altra presa di corrente
Collegare la fotocamera a un'altra presa di corrente può aiutare a risolvere il problema. Cerca di evitare le prese multiple. Utilizzare una presa di corrente dedicata poiché anche le barre di alimentazione potrebbero interferire con l'alimentazione della fotocamera.
4. Reimpostare la telecamera e il router
Spegnere la fotocamera e il router. Attendi qualche minuto e accendi il router. Una volta accese le spie, accendere la fotocamera. Lascia che la videocamera e il router si ricolleghino per vedere se il problema persiste.
5. Controlla il tipo di sicurezza del router
Alcuni router utilizzano opzioni di sicurezza con cui la Wyze Cam non è compatibile (ad esempio solo 802.11n o 802.11g). Se il tuo router dispone di opzioni per "Modalità legacy" o "Modalità mista", modifica il tipo di sicurezza di rete del router in questa opzione.
6. Contatta l'assistenza Wyze
Se nessuno dei passaggi precedenti aiuta, contatta il supporto Wyze per ulteriore assistenza.
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