Se un'app continua a bloccarsi, la prima cosa da provare è forzarne l'arresto e quindi riaprirla. Per fare ciò, vai su Impostazioni> App e notifiche> Vedi tutte le app , quindi tocca l'app che si sta arrestando in modo anomalo. Tocca Arresto forzato , quindi tocca OK . Una volta interrotta forzatamente l'app, prova ad aprirla di nuovo e verifica se si blocca ancora.
2. Svuota la cache e i dati dell'app
Svuotare la cache e i dati dell'app può aiutare a risolvere i problemi di arresto anomalo. Per fare ciò, vai su Impostazioni> App e notifiche> Vedi tutte le app , quindi tocca l'app che si sta arrestando in modo anomalo. Tocca Archiviazione e cache , quindi tocca Svuota cache e Cancella dati . Una volta cancellati la cache e i dati dell'app, prova ad aprirla di nuovo e verifica se si blocca ancora.
3. Disinstalla e reinstalla l'app
Se l'app continua a bloccarsi dopo averne forzato l'arresto e aver svuotato la cache e i dati, puoi provare a disinstallarla e reinstallarla. Per fare ciò, vai su Impostazioni> App e notifiche> Vedi tutte le app , quindi tocca l'app che si sta arrestando in modo anomalo. Tocca Disinstalla , quindi tocca OK . Una volta disinstallata l'app, vai su Google Play Store e reinstallala.
4. Aggiorna l'app
Se è disponibile un aggiornamento per l'app, è importante installarlo. Per fare ciò, vai su Google Play Store, quindi tocca le tre linee nell'angolo in alto a sinistra. Tocca Le mie app e i miei giochi , quindi seleziona l'app che si arresta in modo anomalo. Se è disponibile un aggiornamento, tocca Aggiorna . Una volta aggiornata l'app, prova ad aprirla di nuovo e verifica se si blocca ancora.
5. Verifica la presenza di file danneggiati
I file danneggiati possono anche causare l'arresto anomalo delle app. Per verificare la presenza di file corrotti, vai su Impostazioni> Archiviazione> Memoria interna . Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Impostazioni di archiviazione . Tocca Pulizia dati , quindi seleziona l'app che si arresta in modo anomalo. Tocca Ripulisci , quindi tocca OK . Una volta ripuliti i file corrotti dell'app, prova ad aprirla di nuovo e verifica se si blocca ancora.
6. Contatta lo sviluppatore
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e l'app continua a bloccarsi, puoi contattare lo sviluppatore per ricevere assistenza. Per fare ciò, vai su Google Play Store, quindi tocca le tre linee nell'angolo in alto a sinistra. Tocca Le mie app e i miei giochi , quindi seleziona l'app che si arresta in modo anomalo. Scorri fino alla fine della pagina e tocca Contatto sviluppatore . È quindi possibile inviare un'e-mail allo sviluppatore o visitare il suo sito Web per assistenza.
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