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Come risolvere il problema L'app EA continua a disconnetterti

Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per provare a risolvere il problema dell'app EA che ti mantiene disconnesso:

1. ### Controlla la tua connessione Internet

Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Una connessione debole o instabile può causare la disconnessione dell'app EA.

2. ### Aggiorna l'app EA

Assicurati di aver installato la versione più recente dell'app EA. Gli sviluppatori rilasciano regolarmente aggiornamenti all'app EA che includono correzioni di bug e miglioramenti. Per verificare la presenza di aggiornamenti, apri l'app EA, fai clic sull'icona del menu nell'angolo in alto a destra e seleziona "Verifica aggiornamenti".

3. ### Svuota la cache

A volte, i file di cache danneggiati possono interferire con l'app EA e causare problemi di accesso. Per svuotare la cache, premi tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Inserisci "%ProgramData%" senza virgolette e premi Invio. Nella cartella Dati programma, apri la cartella "Origin" ed elimina la cartella "Cache".

4. ### Reinstalla l'app EA

Se il problema persiste, prova a reinstallare l'app EA. Per fare ciò, premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Inserisci "appwiz.cpl" senza virgolette e premi Invio. Nella finestra Programmi e funzionalità, individua la voce "Origin" o "App EA" e fai clic su "Disinstalla". Dopo aver disinstallato l'app EA, riavvia il computer, quindi scarica e reinstalla la versione più recente dal sito Web EA.

5. ### Disabilita VPN o proxy

Se utilizzi una VPN o un servizio proxy, prova a disabilitarlo temporaneamente per vedere se risolve il problema di accesso. Alcune VPN e proxy possono interferire con la connessione dell'app EA ai suoi server.

6. ### Contatta l'assistenza EA

Se hai provato tutti i passaggi precedenti e riscontri ancora il problema, potresti dover contattare il supporto EA per ulteriore assistenza. Possono indagare ulteriormente sul problema e fornirti supporto personalizzato.

 

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