1. Assicurati di avere il backup iCloud abilitato.
- (Per verificare se il backup iCloud è attivato, vai su Impostazioni> Il tuo ID Apple> iCloud> Backup iCloud.)
2. Elimina l'app Snapchat dal tuo iPhone.
- (È essenziale eliminare l'app prima di tentare di recuperare i messaggi.)
3. Reinstalla l'app Snapchat dall'App Store.
4. Accedi nuovamente al tuo account Snapchat.
- Quando richiesto, seleziona l'opzione per ripristinare i messaggi dal backup iCloud.
5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino.
Recuperare i messaggi Snapchat cancellati da un dispositivo Android:
1. Assicurati di aver abilitato i backup di Google Drive per i messaggi Snapchat.
- (Per verificare, apri l'app Snapchat, vai su Impostazioni, fai clic su "Ricordi", quindi tocca l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra. Se l'opzione "Salvataggio automatico della mia storia nel rullino" è attivata, probabilmente hai backup di Google Drive.)
2. Disinstalla l'app Snapchat dal tuo dispositivo Android.
3. Reinstalla l'app Snapchat dal Google Play Store.
4. Accedi nuovamente al tuo account Snapchat.
- Quando richiesto, seleziona l'opzione per ripristinare i messaggi dal backup di Google Drive.
5. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino.
Tieni presente che il successo di questi metodi di ripristino dipende dalla disponibilità e dall'integrità dei backup di iCloud o Google Drive. Inoltre, se hai eliminato messaggi più vecchi del periodo di conservazione impostato da Snapchat (solitamente 30 giorni), potrebbero non essere recuperabili.
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