1. Esci e riavvia iTunes:
- Esci completamente da iTunes premendo Comando+Q (su Mac) o Ctrl+Q (su Windows).
- Riavvia iTunes e controlla se il problema persiste.
2. Controlla la posizione della libreria iTunes:
- Apri iTunes e vai su "Preferenze" (su Mac) o "Modifica> Preferenze" (su Windows).
- Nella scheda "Generale", controlla la "Posizione della cartella iTunes Media" e assicurati che indichi la posizione corretta in cui sono archiviati i file della libreria iTunes.
- Se non è la posizione corretta, fai clic sul pulsante "Cambia" e seleziona la cartella corretta.
3. Ricrea il file della libreria iTunes:
- Assicurati di avere un backup del file iTunes Library.xml prima di procedere.
- Esci da iTunes e vai alla cartella in cui sono archiviati i file della libreria iTunes.
- Elimina il file "iTunes Library.itl" ma non svuotare ancora il Cestino/Cestino.
- Riavvia iTunes e dovrebbe ricreare automaticamente il file "iTunes Library.itl".
- Controlla se la tua libreria iTunes è accessibile ora.
- In caso di successo, è possibile svuotare il Cestino/Cestino.
- Se riscontri problemi, ripristina la libreria iTunes dal backup.
4. Autorizzazioni del disco di riparazione:
- Questo passaggio si applica agli utenti Mac.
- Apri Utility Disco (situato in Applicazioni> Utilità).
- Seleziona il tuo disco rigido principale e fai clic su "Pronto soccorso" nella barra degli strumenti.
- Fai clic sul pulsante "Ripara permessi disco" e segui le istruzioni.
- Una volta completata la riparazione, riavvia il Mac e avvia iTunes.
5. Aggiorna iTunes:
- Assicurati di avere installata l'ultima versione di iTunes.
- Apri iTunes, fai clic sul menu iTunes (su Mac) o vai su "Aiuto> Controlla aggiornamenti" (su Windows).
- Se è disponibile un aggiornamento, installalo e riavvia iTunes.
6. Crea una nuova libreria utente:
- Questo è un passaggio più avanzato e richiede alcune conoscenze tecniche.
- Esci da iTunes e vai alla cartella in cui sono archiviati i file della libreria iTunes.
- Sposta l'intera cartella "iTunes" in una posizione diversa sul tuo computer, ad esempio sul desktop.
- Avvia iTunes tenendo premuto il tasto Opzione (Alt) (su Mac) o Maiusc (su Windows).
- Seleziona "Crea libreria" e scegli una nuova posizione per la tua libreria iTunes.
- iTunes creerà una nuova libreria senza il file danneggiato.
- Potrai quindi importare nuovamente i tuoi file multimediali nella nuova libreria.
Ricordati di testare ogni passaggio e vedere se risolve il problema prima di passare a quello successivo. Se nessuno di questi passaggi funziona, valuta la possibilità di contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza.
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