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Come risolvere il problema con Viber che non invia messaggi

1. Controlla la tua connessione Internet. Assicurati di avere una connessione Internet stabile prima di tentare di inviare un messaggio su Viber. Se utilizzi una connessione Wi-Fi, prova a riavviare il router. Se utilizzi una connessione dati cellulare, assicurati di avere un segnale forte.

2. Assicurati che il destinatario sia online. Se la persona a cui stai tentando di inviare un messaggio non è online, il messaggio non verrà inviato. Per verificare se sono online, apri Viber e tocca la loro immagine del profilo. Se sono online, vedrai un punto verde accanto al loro nome.

3. Controlla se sei bloccato. Se sei stato bloccato dalla persona a cui stai tentando di inviare un messaggio, i tuoi messaggi non verranno inviati. Per verificare se sei bloccato, apri Viber e tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo. Quindi, tocca "Impostazioni" e seleziona "Utenti bloccati". Se la persona a cui stai tentando di inviare un messaggio è presente in questo elenco, non potrai inviarle alcun messaggio.

4. Prova a riavviare il telefono. Se ancora non riesci a inviare un messaggio su Viber, prova a riavviare il telefono. Questo può aiutare a eliminare eventuali problemi temporanei che potrebbero impedire il corretto funzionamento dell'app.

5. Aggiorna la tua app Viber. Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app Viber. Per verificare la presenza di aggiornamenti, apri Google Play Store o App Store e cerca "Viber". Se è disponibile un aggiornamento, tocca il pulsante "Aggiorna".

6. Contatta l'assistenza Viber. Se hai provato tutti i passaggi precedenti e non riesci ancora a inviare un messaggio su Viber, puoi contattare il supporto Viber per ricevere assistenza. Per fare ciò, apri Viber e tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra dello schermo. Quindi, tocca "Impostazioni" e seleziona "Contatta l'assistenza".

 

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