1. La tua app Snapchat non è aggiornata: Assicurati che la tua app Snapchat sia aggiornata alla versione più recente. Aggiorna la tua app Snapchat visitando Google Play Store (per dispositivi Android) o App Store (per dispositivi iOS) e controlla gli aggiornamenti.
2. Hai modificato le tue impostazioni sulla privacy: Controlla le impostazioni sulla privacy di Snapchat per assicurarti di condividere ancora l'emoji del cuore con le persone giuste. Per fare ciò, apri Snapchat, tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra. In "Chi può...", assicurati che "Inviami emoji" sia impostato su "Tutti".
3. La persona a cui stai inviando l'emoji del cuore ha modificato le proprie impostazioni sulla privacy: La persona a cui hai inviato l'emoji del cuore potrebbe aver modificato le proprie impostazioni sulla privacy in modo da non ricevere più emoji del cuore da te. Chiedi loro di controllare le loro impostazioni sulla privacy e di assicurarsi che "Inviami emoji" sia impostato su "Tutti".
4. Sei stato bloccato: Se sei stato bloccato dalla persona a cui hai inviato l'emoji del cuore, non potrai inviarle un'emoji del cuore. Inoltre, non sarai in grado di vedere i loro messaggi o storie.
5. Snapchat sta riscontrando un problema tecnico: Se hai provato tutto quanto sopra e l'emoji del cuore manca ancora, potrebbe esserci un errore con Snapchat. Puoi provare a contattare Snapchat per segnalare il problema.
Se dopo aver provato tutto quanto sopra non riesci ancora a trovare l'emoji del tuo cuore, puoi contattare Snapchat per ricevere assistenza. Per fare ciò, apri Snapchat, tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra. Nella sezione "Supporto", seleziona "Contattaci".
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