1. Controlla la tua connessione Internet. Assicurati di essere connesso a Internet e che la connessione Internet sia stabile. Prova ad aggiornare la pagina o a riavviare il browser per vedere se questo risolve il problema.
2. Svuota la cache e i cookie del browser. A volte, cache e cookie danneggiati possono interferire con la tua esperienza di navigazione e causare il malfunzionamento dei siti web. Per svuotare la cache e cancellare i cookie, procedi nel seguente modo:
- Per Google Chrome:
a. Fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra del browser.
b. Seleziona "Altri strumenti" e poi "Cancella dati di navigazione".
c. Nella finestra di dialogo visualizzata, seleziona l'intervallo di tempo per il quale desideri cancellare i dati (ad esempio, "Ultima ora" o "Tutto il tempo").
d. Seleziona le caselle accanto a "Immagini e file memorizzati nella cache" e "Cookie e altri dati dei siti".
e. Fare clic sul pulsante "Cancella dati".
- Per Mozilla Firefox:
a .Fai clic sulle tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra del browser.
b . Seleziona "Opzioni" e poi "Privacy e sicurezza".
c. Nella sezione "Cookie e dati dei siti", fare clic sul pulsante "Gestisci dati".
d. Nella finestra di dialogo visualizzata, seleziona i siti Web per i quali desideri cancellare i cookie e la cache.
e . Fare clic sul pulsante "Rimuovi selezionato".
- Per Microsoft Edge:
a. Fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra del browser.
b . Seleziona "Impostazioni" e poi "Privacy, ricerca e servizi".
c. Nella sezione "Dati di navigazione", fai clic sul pulsante "Scegli cosa cancellare".
d. Seleziona l'intervallo di tempo per il quale desideri cancellare i dati (ad esempio, "Ultima ora" o "Tutto il tempo").
e. Seleziona le caselle accanto a "Immagini e file memorizzati nella cache" e "Cookie e altri dati dei siti".
f. Fare clic sul pulsante "Cancella ora".
3. Prova ad accedere al sito web utilizzando un browser diverso. Se non riesci ancora ad accedere al sito web dopo aver svuotato la cache ed eliminato i cookie, prova a utilizzare un browser diverso per vedere se questo risolve il problema. Questo può aiutarti a determinare se il problema è legato al tuo browser o se si tratta di un problema specifico del sito web.
4. Controlla il tuo firewall e il software antivirus. A volte, firewall e software antivirus possono bloccare l'accesso a determinati siti Web. Prova a disattivare temporaneamente il firewall e i programmi antivirus e quindi ad accedere al sito Web per vedere se questo risolve il problema. In tal caso, puoi riattivare il firewall e il software antivirus e configurarli per consentire l'accesso al sito web.
5. Contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP). Se hai provato tutti i passaggi precedenti e non riesci ancora ad accedere al sito Web, puoi contattare il tuo ISP per ricevere assistenza. Possono aiutarti a risolvere i problemi della tua connessione Internet e determinare se ci sono problemi da parte loro che potrebbero causare il problema.
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