Un Powerwash è un ripristino delle impostazioni di fabbrica che rimuoverà tutti i tuoi dati personali e le impostazioni dal tuo Chromebook. Ma può anche risolvere molti problemi, inclusi quelli che impediscono al Chromebook di entrare in modalità di ripristino.
Per eseguire il Powerwash del Chromebook:
1. Spegni il Chromebook.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Esc + Aggiorna, quindi tocca il pulsante di accensione.
3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di Powerwash.
2. Prova un'immagine di ripristino diversa
Se il Powerwash del Chromebook non funziona, puoi provare a utilizzare un'immagine di ripristino diversa. Puoi scaricare un'immagine di ripristino per il tuo Chromebook dal sito Web di ripristino di Google Chrome OS.
Per utilizzare un'immagine di ripristino diversa:
1. Scarica l'immagine di ripristino per il tuo Chromebook dal sito Web di ripristino di Google Chrome OS.
2. Creare un'unità USB avviabile utilizzando l'immagine di ripristino.
3. Inserisci l'unità USB avviabile nel Chromebook.
4. Accendi il Chromebook e premi ripetutamente il tasto Esc fino a visualizzare il menu di avvio.
5. Selezionare l'unità USB dal menu di avvio.
3. Contatta l'assistenza Google
Se non riesci ancora ad accedere alla modalità di ripristino sul tuo Chromebook, dovresti contattare l'assistenza Google. Potrebbero aiutarti a risolvere il problema o a sostituire il tuo Chromebook.
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi che potrebbero aiutarti a riparare un Chromebook che non accede alla modalità di ripristino:
- Assicurati che il Chromebook sia completamente carico.
- Prova a collegare il Chromebook a una presa di corrente diversa.
- Prova a utilizzare un cavo USB diverso.
- Se utilizzi una porta USB-C, assicurati che il cavo sia inserito correttamente.
- Prova a ripristinare l'hardware. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi.
- Se il tuo Chromebook è danneggiato o difettoso, potresti riuscire a farlo riparare o sostituire in garanzia.
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