1. Riavvia Fire TV Stick:
- Tieni premuto il pulsante di accensione sul telecomando per almeno 10 secondi.
- Scollega Fire TV Stick dalla presa di corrente e attendi un minuto.
- Ricollega Fire TV Stick e accendilo.
2. Controlla la tua connessione Wi-Fi:
- Assicurati che Fire TV Stick sia connesso alla stessa rete Wi-Fi del tuo smartphone, tablet o computer.
- Riavvia il router Wi-Fi e riprova.
- Avvicina Fire TV Stick al router Wi-Fi per migliorare la potenza del segnale.
3. Aggiorna il software Fire TV Stick:
- Vai a Impostazioni> Sistema> Informazioni sul tuo Fire TV Stick.
- Controlla se è disponibile un aggiornamento software e installalo se necessario.
4. Svuota la cache e i dati dell'app Amazon Video:
- Vai su Impostazioni> Applicazioni> Gestisci applicazioni installate .
- Seleziona Amazon Video app.
- Fai clic su Svuota cache e Cancella dati .
- Prova ad avviare nuovamente l'app Amazon Video.
5. Registra nuovamente Fire TV Stick:
- Vai a Impostazioni> Sistema> Informazioni sul tuo Fire TV Stick.
- Seleziona Annulla registrazione e conferma la tua decisione.
- Riavvia Fire TV Stick e accedi nuovamente al tuo account Amazon.
Se nessuno di questi passaggi funziona, prova a contattare l'assistenza clienti Amazon per ulteriore assistenza.
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