1. Controlla lo stato del dispositivo:
- Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Vai su Dispositivi> Dispositivi attivi.
- Trova il dispositivo interessato e controllane lo stato. Se il dispositivo è elencato come Eliminato , dovrai ripristinarlo.
2. Ripristina il dispositivo:
- Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, vai a Dispositivi> Dispositivi eliminati.
- Trova il dispositivo interessato e seleziona Ripristina .
- Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di ripristino.
3. Aggiorna il software del dispositivo:
- Assicurarsi che sul dispositivo interessato sia installata la versione più recente del sistema operativo e delle applicazioni Microsoft 365.
- Controlla eventuali aggiornamenti software in sospeso e installali.
4. Cancella le credenziali del dispositivo:
- Sul dispositivo interessato, apri il Pannello di controllo .
- Vai su Account utente> Gestore credenziali .
- In Credenziali Windows , individuare e rimuovere eventuali credenziali relative a Microsoft 365.
5. Aggiungere nuovamente il dispositivo a Microsoft 365:
- Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, vai a Dispositivi> Dispositivi attivi.
- Fai clic su Aggiungi un dispositivo pulsante.
- Seleziona il tipo di dispositivo che desideri aggiungere (ad esempio Windows, macOS o dispositivo mobile).
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di aggiunta del dispositivo.
6. Contatta il supporto Microsoft:
- Se riscontri ancora l'errore 70003 dopo aver provato questi passaggi, contatta il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.
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