1. Riavvia il telefono:
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu di spegnimento.
- Tocca "Spegni" o "Riavvia".
- Attendi che il telefono si spenga completamente, quindi riaccendilo.
2. Disattiva l'inoltro di chiamata:
- Apri l'app Telefono sul tuo telefono Samsung.
- Seleziona il pulsante Menu (di solito tre punti) e scegli "Impostazioni".
- Trova l'opzione "Deviazione di chiamata" o "Deviazione di chiamata".
- Assicurarsi che l'inoltro delle chiamate sia disabilitato per tutti gli scenari.
3. Ripristina le impostazioni di rete:
- Vai all'app Impostazioni sul tuo telefono.
- Tocca "Gestione generale" o "Sistema".
- Seleziona "Ripristina".
- Scegli "Ripristina impostazioni di rete".
- Confermare il ripristino.
4. Cerca malware:
- Utilizza un antivirus o un'app antimalware affidabile per scansionare il tuo telefono alla ricerca di eventuali malware che potrebbero causare il problema.
5. Aggiornamento software:
- Controlla se sono disponibili aggiornamenti software per il tuo dispositivo. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni di bug.
- Per verificare la presenza di aggiornamenti, vai su "Impostazioni", seleziona "Aggiornamento software" e tocca "Scarica e installa".
6. Svuota cache:
- Vai all'app Impostazioni, seleziona "Archiviazione" e scegli "Dati memorizzati nella cache".
- Se i dati memorizzati nella cache sono disponibili, tocca "Svuota cache".
7. Ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica:
- Esegui il backup dei tuoi dati importanti perché l'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente.
- Apri l'app Impostazioni, seleziona "Gestione generale" e scegli "Ripristina".
- Tocca "Ripristino dati di fabbrica".
- Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il ripristino.
8. Contatta l'assistenza Samsung:
- Se il problema persiste dopo aver provato i passaggi precedenti, potrebbe essere consigliabile contattare il supporto Samsung per ulteriore assistenza.
Ricorda, i passaggi esatti possono variare leggermente a seconda del modello di telefono Samsung specifico.
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