1. Verifica la presenza di estensioni browser di terze parti :
In alcuni casi, le estensioni del browser di terze parti (componenti aggiuntivi) possono interferire con la funzionalità del browser predefinito. Prova a disabilitare eventuali estensioni non necessarie o in conflitto. Puoi farlo accedendo alla gestione delle estensioni del browser o alla pagina dei componenti aggiuntivi. Se il problema scompare dopo aver disabilitato un'estensione, potrebbe essere necessario rimuovere o trovare un'alternativa per quell'estensione.
2. Controlla le politiche e le restrizioni del browser :
Alcuni criteri o restrizioni del browser impostati dall'organizzazione, dalla scuola o dall'amministratore del computer locale potrebbero disattivare la cancellazione dei dati del browser. In questi casi, potrebbe essere necessario contattare il reparto IT o verificare se è applicata una policy gestita.
3. Ripristina il browser alle impostazioni predefinite :
Il ripristino delle impostazioni predefinite del browser può spesso risolvere vari problemi del browser, inclusi quelli relativi alla cancellazione della cronologia e dei dati. Tieni presente che il ripristino del browser potrebbe cancellare le password, le estensioni e altre impostazioni personali salvate. Fare riferimento alle istruzioni del browser specifico su come eseguire un ripristino.
4. Controlla gli aggiornamenti del software del browser :
Assicurati di utilizzare la versione più recente del tuo browser. Le versioni obsolete del browser a volte possono presentare bug o limitazioni che potrebbero causare problemi con la cancellazione dei dati. Aggiorna il tuo browser accedendo alle sue impostazioni o alla sezione "Informazioni".
5. Prova la navigazione in incognito o privata :
Apri una nuova finestra di navigazione in incognito o una sessione di navigazione privata nel tuo browser. Controlla se puoi cancellare la cronologia e i dati nella sessione privata. La modalità di navigazione in incognito disabilita temporaneamente la cronologia di navigazione e i cookie.
6. Cerca malware e adware :
A volte malware o adware possono interferire con le funzioni del browser, inclusa la cancellazione dei dati. Esegui una scansione completa utilizzando un programma antimalware affidabile per identificare e rimuovere eventuali programmi dannosi.
7. Disinstalla e reinstalla il browser :
Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare il browser. Questo può aiutare a risolvere eventuali file o installazioni danneggiati.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico del browser o consultare un consulente tecnico più esperto per ulteriore assistenza.
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