1. Controlla la tua connessione Internet:
Assicurati che il tuo computer abbia una connessione Internet stabile. Prova ad accedere ad altri siti Web o applicazioni che richiedono l'accesso a Internet per verificare la tua connettività.
2. Disattiva e riattiva la modalità offline:
- Apri Microsoft Outlook.
- Nell'angolo in basso a destra della finestra di Outlook, cerca l'icona "Lavoro offline".
- Fare clic sull'icona per disattivare la modalità offline.
- Attendi che Outlook si riconnetta al server e al tuo account di posta elettronica.
- Una volta ricollegato, fare nuovamente clic sull'icona "Lavoro offline" per riattivare la modalità online.
3. Controlla il tuo profilo Outlook:
- Assicurati di utilizzare il profilo Outlook corretto. Apri Outlook, fai clic su "File" e quindi seleziona "Impostazioni account".
- Nella scheda "E-mail", seleziona il tuo account e assicurati che l'opzione "Utilizza questo profilo" sia selezionata.
- Fare clic sul pulsante "File dati..." e assicurarsi che il file dati predefinito sia impostato correttamente.
- Fare clic su "OK" per salvare eventuali modifiche.
4. Disattiva componenti aggiuntivi ed estensioni:
- Alcuni componenti aggiuntivi o estensioni possono interferire con la funzionalità di Outlook. Prova a disabilitare i componenti aggiuntivi non essenziali andando su "File", selezionando "Opzioni" e facendo clic sulla scheda "Componenti aggiuntivi".
- Nel menu a discesa "Gestisci", seleziona "Componenti aggiuntivi COM" e fai clic su "Vai".
- Deseleziona eventuali componenti aggiuntivi non necessari e fai clic su "OK".
5. Esegui lo strumento di riparazione di Outlook:
- Chiudi Outlook e premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Inserisci "outlook.exe /safe" (senza virgolette) e premi Invio.
- Avvia Outlook in modalità provvisoria e verifica se il problema persiste. Se Outlook funziona correttamente in modalità provvisoria, potresti avere componenti aggiuntivi difettosi o file corrotti.
- Esci da Outlook e torna alla finestra di dialogo Esegui. Immettere "outlook.exe /resetnavpane" (senza virgolette) e premere Invio.
- Apri Outlook e controlla se il problema è stato risolto.
6. Aggiorna Outlook e Windows:
- Assicurati di avere installati gli aggiornamenti più recenti per Microsoft Outlook e il tuo sistema operativo Windows. Gli aggiornamenti spesso includono correzioni di bug e patch di sicurezza che possono risolvere vari problemi.
7. Cerca malware:
- Esegui una scansione completa del sistema utilizzando un programma antivirus e antimalware per verificare eventuali infezioni. Alcuni malware possono influire sulla funzionalità delle applicazioni, incluso Outlook.
8. Imposta Outlook come applicazione di posta elettronica predefinita:
- Assicurati che Outlook sia impostato come applicazione di posta elettronica predefinita. Apri il Pannello di controllo e seleziona "Programmi predefiniti". In "Imposta i tuoi programmi predefiniti", scegli "Outlook" e impostalo come predefinito per la posta elettronica.
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, potrebbe essere necessario creare un nuovo profilo Outlook o reinstallare Outlook. Consulta la documentazione di supporto Microsoft o contatta il supporto Microsoft per assistenza con questi passaggi di risoluzione dei problemi più avanzati.
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